Influencer Marketing: Todo lo que necesitas saber para planificar, ejecutar y obtener un ROI con tu campaña

El marketing de influencers es el proceso de colaboración con los influencers para ampliar el alcance y el conocimiento de tu marca. La inversión adecuada puede ayudarte a consolidar tu posición en el mercado y a generar confianza y credibilidad entre tu audiencia. Si se hace bien, una campaña exitosa de marketing de influencers puede hacer maravillas para mejorar los resultados de tu negocio. Sin embargo, para garantizar un buen retorno de la inversión (ROI), hay una serie de cosas que debes tener en cuenta.

Esta guía te ayudará a crear una campaña que te permita alcanzar el éxito echando un vistazo a: 

• Qué es el marketing de influencers y cómo funciona.
• Los pasos para construir una estrategia efectiva. 
• Las mejores prácticas para ayudarte a aumentar tu ROI.
• Cómo agilizar tus procesos con una plataforma de marketing de influencers.

El marketing de influencers es una forma de marketing en redes sociales que consiste en colaborar con influencers profesionales que promocionan públicamente tu marca. Esto ayuda a consolidar tu negocio y a llegar a un público más amplio.

Antes de ver los diferentes tipos de influencers que puedes contratar, empecemos por analizar los beneficios que supone adoptar esta eficaz estrategia de marketing.

Antes de analizar los diferentes tipos de influencers que puedes contratar, vamos a revisar los beneficios que tiene adoptar esta  estrategia de marketing.

Los influencers son creadores de contenido con la capacidad de influir en las decisiones de compra de su audiencia gracias a su autoridad, conocimiento o la relación cercana que mantienen con sus seguidores. Actúan como un puente entre las marcas y sus públicos objetivos, ofreciendo contenido auténtico y con el que su audiencia puede identificarse.

El influencer marketing puede adoptar distintas formas dependiendo de la red social utilizada. Cada plataforma ofrece oportunidades únicas para conectar con tu audiencia y requiere estrategias personalizadas para maximizar su efectividad.

A continuación, exploraremos cómo aprovechar las principales redes sociales para lograr el éxito en tus campañas de influencer marketing.

Influencer Marketing en Instagram

Instagram es ideal para mostrar productos a través de fotos, videos y formatos interactivos como Stories y Reels. Aprovecha su herramientas de segmentación para llegar de forma efectiva a audiencias de nicho. Las colaboraciones suelen incluir integraciones de productos, sorteos o takeovers por parte de los influencers.

Influencer Marketing en Facebook

La diversidad demográfica de Facebook lo convierte en una plataforma poderosa para contenido de formato largo, participación en grupos y storytelling en video. Las publicaciones patrocinadas y las sesiones en vivo ayudan a crear campañas interactivas centradas en la comunidad de seguidores.

Influencer Marketing en TikTok

El rápido crecimiento de TikTok y su potencial viral lo convierten en un punto clave para videos cortos y creativos. Colabora con influencers de TikTok para desafíos, hashtags de marca y contenido auténtico que conecte con audiencias más jóvenes.

Influencer Marketing en YouTube

YouTube se destaca en contenido de formato largo como tutoriales, unboxings y reseñas detalladas de productos. Utiliza influencers de YouTube para generar confianza mediante narrativas profundas y demostraciones visualmente atractivas.

Influencer Marketing en Twitch

Twitch ofrece interacción en tiempo real a través de transmisiones en vivo (streaming), lo que lo hace ideal para audiencias de gaming y tecnología. Colabora con influencers de Twitch para menciones de productos, demostraciones en vivo y sesiones de preguntas y respuestas durante las transmisiones.

Estos son los mayores beneficios de utilizar una estrategia de marketing de influencers para impulsar tu marca:

• Desarrollar una relación de confianza: Los influencers ya se han ganado la confianza, la interacción y la credibilidad de sus seguidores, por lo que es más probable que su audiencia se fíe de sus contenidos y recomendaciones.
• Mejorar el reconocimiento de marca: La estrategia adecuada puede ampliar tu alcance y posicionamiento online, animando a más personas a descubrir quién eres y qué ofreces.
• Enriquecer tu estrategia de contenidos: Un influencer experimentado puede servirte de inspiración para dar con nuevas ideas de contenido, ayudándote así a llenar las lagunas en tu estrategia de contenidos.
• Llegar a tu público objetivo: Los influencers más relevantes pueden ayudarte a compartir tu contenido con un público de nicho que es más probable que esté interesado en tu producto.

Existen muchos tipos diferentes de influencers y embajadores de marca. Pueden variar según el tamaño de la audiencia, el sector y el nicho de mercado. 

Veamos algunos de los tipos más comunes para ver cuál sería la mejor opción para tu marca.

Nano Influencers (1k - 10k followers)

Entre 1 y 10K seguidores. Debido a su reducido número de seguidores, los nano influencers suelen ser capaces de interactuar de forma constante con su audiencia. Aunque seguramente tengan menos experiencia que los influencers profesionales, su contenido suele ser más auténtico y se centra en un tema de nicho. 

Micro Influencers (10k  -100k followers)

Entre 10 y 100K seguidores. Aunque tienen más seguidores, normalmente consiguen mantener un nivel de interacción relativamente alto. También es más probable que tengan una audiencia específica centrada en un nicho concreto.

Macro Influencers (100k - 1M followers)

Entre 100K y 1M seguidores. Estos perfiles suelen tener un atractivo mucho más amplio y a menudo incluyen a estrellas de las redes sociales, blogueros, vloggers y podcasters. Estos influencers también tienen un alcance mucho mayor. Sin embargo, debido al gran tamaño de su audiencia, es poco probable que tengan una tasa alta de interacción. 

Mega Influencers (> 1M followers)

Entre ellos se encuentran las celebridades, las estrellas emergentes y los KOL (líderes de opinión clave). Al tener un estatus social relevante, sus recomendaciones tienden a ser escuchadas. Sin embargo, es menos probable que interaccionen con sus seguidores o se especialicen en un nicho o sector concreto. 

Los influencers de nicho son creadores de contenido que se especializan en una industria o área de interés específica. Construyen comunidades altamente comprometidas en torno a su experiencia, lo que los hace ideales para campañas dirigidas.

Exploremos algunos de los nichos más destacados:

Influencers Gastronómicos (Foodies)

Estos influencers se especializan en gastronomía, desde compartir recetas y reseñas de restaurantes hasta crear fotografías de alimentos visualmente atractivas.

Ejemplo: Una panadería puede colaborar con un influencer de repostería para mostrar nuevos productos a través de Instagram Stories o desafíos de repostería en TikTok.

Instagram post from @cenandoconpablo

¡Descubre los principales influencers de comida en EE. UU.!

Influencers de estilo de vida (Lifestyle)

Los influencers de estilo de vida abarcan una amplia variedad de temas, como decoración del hogar, bienestar personal y consejos de productividad.

Ejemplo: Una marca de mejoras para el hogar puede colaborar con un influencer de estilo de vida para mostrar cómo sus productos transforman los espacios habitables.

Instagram post from @aina.simon

¡Consulta los principales influencers de estilo de vida con los que deberías colaborar!

Influencers de Fitness

Los influencers de fitness conectan con su audiencia a través de rutinas de ejercicio, consejos de salud y contenido motivacional.

Ejemplo: Las marcas que venden equipos de gimnasio o suplementos de salud suelen colaborar con influencers de fitness para crear videos instructivos o demostraciones de productos.

Instagram post from @sergiopeinadotrainer

¡Descubre al principal influencer de fitness para promocionar tu producto!

Influencers de belleza

Los influencers de belleza promocionan productos para el cuidado de la piel, maquillaje y cuidado del cabello.

Ejemplo: Una marca de cosméticos puede asociarse con un influencer de belleza para producir un tutorial de maquillaje utilizando su línea de productos más reciente.

Instagram post from @martapons___

¡Descubre cómo un influencer de belleza puede fortalecer tu marca!

Influencers de viaje

Los influencers de viajes comparten fotos impresionantes, itinerarios y consejos para viajar de forma inteligente.

Ejemplo: Una cadena de hoteles puede colaborar con un influencer de viajes para destacar estancias de lujo a través de vlogs o publicaciones en Instagram.

Instagram post from @danielillescas

¡Descubre a los influencers de viajes más populares en Instagram!

Influencers de tecnología

Los influencers de tecnología simplifican conceptos complejos y reseñan los gadgets más recientes.

Ejemplo: Por ejemplo, una empresa de software puede colaborar con un influencer de tecnología para demostrar cómo su aplicación mejora la productividad.

Instagram post from @victorabarca

¡Descubre a los principales influencers de tecnología para impulsar tu e‑commerce!

Influencers infantiles

Los influencers infantiles se enfocan en contenido apto para niños, como reseñas de juguetes o videos educativos.

Ejemplo: Una marca de juguetes puede colaborar con un influencer infantil para realizar un video de unboxing que muestre sus nuevos productos.

Instagram post from @jugandoconaby¡Descubre las mejores prácticas para una campaña con influencers infantiles!

Influencers de moda

Los influencers de moda muestran inspiración para atuendos y tendencias de estilo, entre otras cosas.

Ejemplo: Una marca de ropa puede asociarse con un influencer de moda para presentar su última colección en un lookbook o un Reel de Instagram.

 Instagram post from @galagonzalez

¡Descubre los principales influencers de moda en EE. UU.!

Influencers de gaming

Los influencers de videojuegos dominan la comunidad gamer con gameplays, transmisiones en vivo y reseñas.

Ejemplo: Una empresa de videojuegos puede patrocinar a un gamer para destacar nuevas funciones o realizar un torneo.

Instagram post from @willyrex

¡Explora los distintos tipos de gamers en Twitch!

Comprender los roles y funciones de los influencers es clave para elegir al colaborador adecuado para tus campañas. Cada tipo cumple propósitos únicos y ofrece ventajas distintas para alcanzar tus objetivos de marketing.

Kols (Líderes de opinión)

Los líderes de opinión (KOLs) son autoridades respetadas en industrias o campos específicos. Son conocidos por su experiencia y credibilidad, que muchas veces trasciende las redes sociales. Las marcas suelen asociarse con KOLs para respaldos de productos o contenido de liderazgo de pensamiento con el fin de posicionarse como referentes en su sector.

Defensores de marca

Los defensores de marca son usuarios o clientes que realmente aman tu producto o servicio. Crean reseñas y testimonios auténticos, a menudo sin compensación. Aprovechar a estos defensores es una forma eficaz de mostrar experiencias reales y generar confianza con posibles clientes.

Embajadores de marca

Los embajadores de marca son colaboradores a largo plazo que representan tu marca de manera constante a lo largo del tiempo. Están profundamente alineados con tus valores y promueven activamente tus productos, integrándolos en su estilo de vida. Por ejemplo, una marca de fitness podría colaborar con un entusiasta de la salud como embajador para destacar sus productos en contenido continuo.

Afiliado

Los afiliados se enfocan en generar ventas mediante enlaces o códigos únicos. Ganan una comisión por cada conversión, lo que convierte este rol en uno orientado al rendimiento. Por ejemplo, un influencer afiliado puede usar un código de descuento durante tutoriales de productos para incentivar las compras.

Creador de contenido

Los creadores de contenido se destacan por producir material audiovisual, videos o textos de alta calidad y gran atractivo. A menudo son contratados para generar contenido de marca que esté alineado con los objetivos de marketing de una empresa. Por ejemplo, una compañía tecnológica puede colaborar con un creador para producir tutoriales o unboxings.

Defensor de la marca (emplead@)

Los defensores de marca internos son colaboradores que promueven activamente la empresa en sus redes personales. Al compartir actualizaciones o testimonios, refuerzan la confianza y la autenticidad. Esta estrategia es ideal para compañías que desean humanizar su imagen de marca.

Colaborador (de marca)

Los colaboradores trabajan estrechamente con marcas para co-crear productos o campañas. Esta asociación suele dar lugar a ofertas únicas dirigidas a un público específico. Por ejemplo, un influencer de belleza puede colaborar con una marca de cosméticos para lanzar una línea de edición limitada.

Líder de pensamiento

Los líderes de pensamiento inspiran innovación y aportan credibilidad dentro de su industria. Suelen ser invitados a dar conferencias, participar en paneles de expertos o generar contenido de valor como blogs. Colaborar con un líder de pensamiento puede elevar la reputación de una marca y generar conversaciones significativas.

Contenido generado por el usuario (UGC)

El contenido generado por el usuario (denominado así por su nomenclatura en inglés User Generated Content) es creado por personas comunes y refleja interacciones auténticas con los productos de una marca. Las empresas pueden reutilizar este tipo de contenido para añadir autenticidad a sus campañas. Por ejemplo, una marca de viajes puede destacar fotos de clientes en destinos exóticos usando sus productos.

Ahora veamos todo lo que debes tener en cuenta a la hora de elaborar tu estrategia de marketing de influencers.

El primer punto que vamos a abordar es cómo contactar con los influencers para colaborar.

Las colaboraciones con influencers que establezcas para promocionar tu marca pueden tener un gran impacto a la hora de que tu campaña de marketing sea un éxito o no. Por eso es tan importante hacer un trabajo previo para asegurarte de que son idóneos. Y eso significa tener en cuenta una serie de factores, no solo el número de seguidores que pueda tener un influencer que te interese.

Ten en cuenta lo siguiente:

• Audiencia: Echa un vistazo a los datos demográficos de los seguidores del influencer con el que quieras trabajar. ¿Cuál es su ubicación, edad, género e idioma? ¿Sus datos demográficos coinciden con los de tu público objetivo?
• Contenido: ¿Siguen una estrategia eficaz de marketing de influencers? ¿Su contenido está en consonancia con los valores de tu marca?
• Rendimiento: La importancia que tenga el reconocimiento de marca, las interacciones o las conversiones dependerá de los objetivos de tu campaña.
• Influencers falsos: También tienes que asegurarte de que la base de fans de un influencer sea real. En otras palabras, que no tengan seguidores falsos.
• Plataformas: ¿Son activos en las mismas plataformas que tu público objetivo? ¿Sabes cómo encontrar influencers en TikTok? ¿Y en YouTube o Instagram? Recuerda, cada plataforma es diferente.

Analizar a los influencers es un paso crucial para garantizar que las colaboraciones estén alineadas con los objetivos de tu marca y las necesidades de tu audiencia. Supervisar indicadores clave (KPIs) durante este proceso ayuda a evaluar su posible impacto en tu campaña. Aquí están los aspectos clave que debes evaluar:

Demografía de la audiencia

Analiza a los seguidores del influencer según edad, género, ubicación, intereses e idioma. Asegúrate de que coincidan con tu mercado objetivo. Por ejemplo, si tu producto está dirigido a la Generación Z, colaborar con un influencer cuya audiencia sea mayor puede no ser efectivo.

Calidad del contenido

Evalúa el contenido del influencer en cuanto a profesionalismo, creatividad y coherencia con los valores de tu marca. Revisa si mantiene un tono, estilo y mensaje consistentes en sus publicaciones para determinar si encaja con tu campaña.

Métricas de interacción

Examina los "me gusta", comentarios, compartidos y guardados en sus publicaciones. Las tasas altas de interacción suelen indicar una audiencia activa y leal. No te fijes solo en métricas superficiales como la cantidad de seguidores; da prioridad a las interacciones significativas. Solicita estudios de caso o datos de campañas anteriores para entender su efectividad. Métricas como tasas de clics (CTR) y conversiones pueden dar una idea de su ROI potencial.

Influencers Falsos

Utiliza herramientas para detectar seguidores inflados y patrones de interacción sospechosos. Evita influencers con un alto porcentaje de cuentas falsas o bots.

Plataformas

Analiza el desempeño del influencer en distintas plataformas. Algunos pueden destacar en Instagram, pero tener un alcance limitado en YouTube o TikTok. Elige influencers que estén activos en los canales más relevantes para tu público objetivo.

Influencers similares

Identifica influencers con audiencias o estilos de contenido similares. Estos "influencers gemelos" pueden ser una opción de respaldo valiosa o ayudarte a ampliar tu alcance dentro de un nicho específico.

Construir relaciones significativas con influencers comienza con un acercamiento efectivo. Un enfoque profesional y bien pensado puede marcar una gran diferencia a la hora de asegurar colaboraciones.

Plataformas como Instagram y TikTok permiten enviar mensajes directos (DMs). Usa este método para presentaciones más informales, asegurándote de que tu mensaje sea breve y atractivo.

Ejemplo: "Hola [Nombre], me encantó tu publicación reciente sobre [Tema]. Creo que tu estilo encaja perfectamente con nuestra marca y me encantaría hablar sobre una posible colaboración."

Aquí tienes los pasos esenciales para contactar a influencers de manera efectiva:

Envia un email al Influencer

Redacta emails breves y personalizados que destaquen los beneficios mutuos de la colaboración. Comienza dirigiéndote al influencer por su nombre y menciona aspectos específicos de su contenido que se alineen con los valores de tu marca. Incluye detalles claros sobre los objetivos de tu campaña y cómo su participación puede aportar valor.

Cadencia (frecuencia de contacto)

Desarrolla un plan estratégico de seguimiento para mantener la comunicación sin parecer insistente. Utiliza herramientas de outreach para automatizar este proceso, programar recordatorios y hacer seguimiento de las respuestas de forma eficiente. Mantén siempre un tono profesional y procura escribir en momentos en que los influencers reciban menos solicitudes, como a mitad de semana por la mañana.

Plantillas de email

Utiliza plantillas personalizables según la etapa del contacto. Por ejemplo:

• Primer acercamiento: Reconoce su trabajo y propón una colaboración.

• Seguimiento: Reitera el valor de la alianza e incluye detalles nuevos sobre la campaña.

• Cierre del acuerdo: Resume los términos acordados y los próximos pasos.

Brief profesional

Prepara un brief claro y profesional para compartir durante el acercamiento. Incluye los objetivos de la campaña, entregables esperados, plazos y detalles de compensación. Un brief bien estructurado demuestra seriedad y organización.

Una vez que hayas encontrado al influencer ideal, es importante saber cómo lograr que promocione tu producto. Este proceso implica gestionar todos los aspectos del acuerdo de colaboración para asegurar una alianza exitosa. Aquí te explicamos cómo hacerlo de manera efectiva:

Negociar los términos

Define claramente los detalles de tu campaña, incluyendo entregables, cronograma, plataformas y expectativas de contenido. Comunica con precisión las directrices de tu marca para asegurar una alineación total.

Habla abiertamente sobre la compensación y asegúrate de que refleje el valor del influencer y el alcance de la campaña. Acuerda el modelo de pago: puede ser una tarifa fija, basado en rendimiento o intercambio de productos (¡Quédate por aquí, que pronto profundizaremos en estos detalles!). No olvides incluir aspectos adicionales como los derechos de uso del contenido y posibles acuerdos de exclusividad.

Redacta un contrato para influencers

Elabora un acuerdo formal que proteja a ambas partes. Asegúrate de incluir los siguientes elementos:

• Entregables: Descripción detallada del contenido que debe producirse.
• Plazos: Fechas límite para la creación y publicación del contenido.
• Compensación: Condiciones de pago, incluyendo el método y el calendario de desembolso.
• Derechos de contenido: Especifica quién posee el contenido y por cuánto tiempo puede ser utilizado.
• Confidencialidad: Protege la información sensible de la marca.
• Cláusulas de cancelación: Establece las condiciones bajo las cuales el acuerdo puede ser rescindido.

Paying influencers involves selecting a payment model that aligns with your campaign goals and the influencer’s scope of work. Here are the most common payment structures:

Pagar a los influencers es un paso clave para garantizar una colaboración fluida. Con herramientas como Influencity, el proceso de pago se vuelve más ágil y eficiente. Aquí te explicamos cómo gestionar los pagos de manera efectiva:

• Define el modelo de pago: Antes de iniciar la colaboración, acuerda con el influencer una estructura de pago que se ajuste a los objetivos de tu campaña y sus expectativas. Los modelos más comunes incluyen tarifas fijas, pagos por rendimiento, intercambio de productos, comisiones o estructuras escalonadas.
• Establece un presupuesto: Utiliza las analíticas de Influencity para evaluar la interacción, el tamaño de la audiencia y el valor de mercado del influencer y así determinar un precio justo.
• Utiliza contratos: Formaliza siempre el acuerdo mediante un contrato que detalle los términos de pago, los plazos y los entregables, protegiendo así a ambas partes.
• Automatiza los pagos: Con Influencity puedes automatizar los pagos a través de su plataforma, asegurando transacciones puntuales y reduciendo la carga de trabajo manual.
• Haz seguimiento de resultados: Supervisa el rendimiento de la campaña usando analíticas para comprobar que el pago se corresponde con los entregables y metas acordadas.

El retorno de la inversión (ROI) es otra métrica clave para evaluar el rendimiento de tu campaña publicitaria. Cuanto más éxito tenga una campaña de influencers, mayor será el retorno de la inversión. Y este es el objetivo de cualquier estrategia de marketing.

Echemos un vistazo a algunas estrategias que puedes utilizar para aumentar tu ROI.

Objetivos de las campañas de marketing de influencers

¿Qué analíticas de marketing de influencers vas a monitorizar como parte de tu estrategia de seguimiento de influencers? Para identificar los mejores KPI para tu campaña, primero tienes que tener claros tus objetivos generales. ¿Buscas aumentar las ventas, mejorar el SEO o crear conciencia de marca? ¿Te importa más el alcance, las impresiones o el engagement?

KPIs del marketing de influencers

Como ya hemos mencionado, es importante identificar a qué resultados y KPIs de marketing de influencers vas a realizar un seguimiento para medir el éxito de tu campaña. Esto te dará una idea del impacto que está teniendo, a nivel de reconocimiento  de marca, el influencer que hayas elegido. 

A continuación, te presentamos algunas de las estadísticas más comunes de los influencers que puedes monitorear:

Aunque los KPIs tradicionales son fundamentales, hay una métrica que todo experto en influencer marketing debe observar de cerca: el Valor de Medios Ganados (EMV, por sus siglas en inglés).

Earned Media Value

Una de las mejores formas de calcular el retorno de la inversión consiste en analizar el Earned Media Value (EMV). El EMV es un reflejo directo del éxito de tu campaña con influencers. Básicamente, consiste en calcular el valor de las interacciones generadas a través de tu campaña, incluyendo el alcance y el engagement. Las métricas del EMV son importantes ya que indican la popularidad de la marca y el interés general en tus productos. Básicamente, te informan de cuánto habrías invertido en campañas pagadas para obtener los resultados conseguidos.

Para calcular tu EMV, primero necesitas conocer el CPE (Coste por Engagement), el CPM (Coste por Mil Impresiones) y el CPR (Coste por Alcance) de tus campañas pagadas actuales. Por ejemplo, si en tus campañas pagadas una interacción te cuesta 1$, una publicación con 1000 interacciones te costaría 1000$.

Para saber tu EMV, tendrás que hacer los mismos cálculos con las publicaciones de los influencers, de manera que si una publicación de un influencer consigue 2000 interacciones, tu EMV será de 2000 dólares, un ROI más alto que con tus campañas pagadas.

Cuanto más alto sea tu EMV, mejor estará promocionando un influencer tu marca. 

Los e-commerce tienen una oportunidad de oro para ampliar su alcance y aumentar sus ventas aprovechando el poder del marketing de influencers. Pero lo que realmente hace efectiva esta estrategia es qué tan bien se integra con tácticas creativas y medibles.

A continuación, exploramos enfoques comprobados que pueden transformar tus colaboraciones con influencers en verdaderos motores de ingresos:

Live Shopping

Colabora con influencers para organizar eventos de compras en vivo en plataformas como Instagram, TikTok o YouTube. Estas sesiones permiten a los influencers mostrar productos en tiempo real, interactuar con la audiencia, responder preguntas y generar urgencia con ofertas por tiempo limitado que impulsan compras inmediatas.

Ejemplo: Una marca de moda puede usar compras en vivo para presentar una nueva colección y ofrecer descuentos exclusivos durante el evento.

Product Seeding (envio de productos gratis)

Envía productos gratuitos a influencers que compartan los valores de tu marca y lleguen a tu público objetivo. Anímales a compartir reseñas auténticas o a integrar el producto de manera orgánica en su contenido.

Ejemplo: Una marca de cuidado de la piel puede colaborar con influencers de belleza para documentar sus rutinas diarias usando el producto enviado.

Shopify para Influencer Marketing

Shopify facilita la integración de campañas con influencers en tu estrategia de e-commerce. Proporciona códigos de descuento o enlaces de afiliado únicos para que los influencers promocionen tus productos y puedas rastrear su impacto. Analiza las ventas y conversiones directamente desde el panel de Shopify para un seguimiento claro del ROI.

Ejemplo: Una marca de decoración del hogar puede asociarse con influencers de estilo de vida que comparten consejos de diseño y promueven productos alojados en Shopify con sus propios códigos personalizados.