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Habla con nuestro equipo de expertos para salir de dudas

Preguntas frecuentes

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¿Qué incluye la prueba gratuita?

¿Qué incluye la prueba gratuita?

Los 7 días de prueba te permiten probar a fondo el potencial de Influencity antes de decidirte por un plan. Podrás buscar perfiles, probar el análisis avanzado de audiencias, explorar el gestor de campañas y ver cómo funciona la herramienta por dentro. Las funciones exactas pueden variar según el plan que pruebes.

 

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¿Qué diferencia hay entre el pago mensual y el anual?

¿Qué diferencia hay entre el pago mensual y el anual?

El plan anual reduce tu coste mensual y es la mejor opción si buscas ahorrar a largo plazo. Por su parte, la facturación mensual te da una mayor flexibilidad si prefieres ir adaptando la herramienta a tus necesidades mes a mes.

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¿Puedo cambiar de plan si mi empresa crece?

¿Puedo cambiar de plan si mi empresa crece?

Por supuesto. Puedes ampliar tu plan en cualquier momento si tu equipo necesita más capacidad o nuevas funciones. Y si tu forma de trabajar cambia, nuestro equipo te ayudará a ajustar la plataforma para que siempre tengas el plan que mejor te encaje.

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¿Cómo se calculan los límites de mi plan?

¿Cómo se calculan los límites de mi plan?

Los límites dependen del uso que hagas de los recursos de la plataforma, como los perfiles analizados, los creadores en seguimiento o el volumen de campañas. Puedes ver tu consumo en tiempo real desde tu panel de control para tenerlo siempre bajo radar. Si en algún momento necesitas ampliar tu límite, solo tienes que decírnoslo.

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¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Sí. Si tienes un plan mensual, puedes cancelarlo antes de que empiece el siguiente ciclo de facturación. Si estás en un plan anual, tu suscripción seguirá activa hasta que termine tu periodo de facturación actual.

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¿Qué pasa con mis datos si cancelo?

¿Qué pasa con mis datos si cancelo? 

Guardaremos los datos de tu cuenta de forma segura durante un tiempo limitado tras la cancelación, por si decides volver y reactivar tu suscripción. Si finalmente decides no seguir, toda tu información se gestionará y eliminará siguiendo nuestra política de privacidad y retención de datos.

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¿Hay algún coste oculto aparte de la suscripción?

¿Hay algún coste oculto aparte de la suscripción?

Ninguno. Tu cuota incluye las funciones y los límites detallados en el plan que hayas elegido. Si más adelante necesitas ampliar capacidad o añadir servicios Enterprise, nuestro equipo te explicará las distintas opciones de forma transparente antes de aplicarte cualquier cargo extra.

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¿Qué métodos de pago aceptáis?

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. Los clientes con planes Enterprise también pueden pagar mediante transferencia bancaria. Si tu empresa necesita facturas con IVA desglosado o documentación fiscal concreta, te facilitaremos todo durante el proceso de compra.

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¿Qué plan encaja mejor con mi equipo?

¿Qué plan encaja mejor con mi equipo?

Ya seas una agencia, una marca en pleno crecimiento o una multinacional, hay un plan de Influencity pensado para ti. Si no tienes claro cuál elegir, nuestro equipo estará encantado de ayudarte a buscar la opción perfecta basándose en tu volumen de campañas, el tamaño de tu equipo y tus objetivos.

Marcas líderes de más de 70 países ya confían en nosotros

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Isabella Carson Senior AC & Creative PR

Dentsu

Lo que más me gusta de Influencity es el nivel de detalle de las estadísticas que ofrece sobre perfiles de cualquier parte del mundo.

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Federico Risso CEO

Beyond Media Agency

Es una herramienta súper intuitiva y muy completa que nos ha dado un salto de calidad brutal a la hora de analizar y tomar decisiones. Lo que más valoramos es lo fácil que resulta de usar y la profundidad de los datos que puedes extraer de ella.

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Paloma Medrano Influencer Marketing Manager

Cheil Spain

Usamos Influencity a diario porque nos permite respaldar nuestras campañas de influencer marketing tanto con datos cuantitativos como cualitativos. La interfaz es muy limpia y el análisis de perfiles es rápido e intuitivo, lo que nos agiliza muchísimo el trabajo.

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Rodrigo Mantilla de Pablo CEO

Passport Entertainment

Es la plataforma de influencer marketing más completa del mercado. Lo que más nos gusta de Influencity es poder gestionar las campañas, tener a mano todo el histórico de los creadores y poder sacar información súper específica de perfiles muy concretos.

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Mark Dandy CEO

Captivate Influence

Resulta súper precisa si la comparas en tiempo real con la API de Instagram, algo fundamental a la hora de planificar una campaña. Tienen una base de datos de creadores enorme y los informes que sacamos desde la herramienta suponen un valor añadido enorme para nuestros clientes.