Consejos para crear un programa de embajadores de marca desde cero

Este artículo ofrece consejos prácticos y orientación para crear un programa de embajadores de marca desde cero. Abarca los pasos clave, las consideraciones y las mejores prácticas para ayudarte a establecer una iniciativa de embajadores de marca con éxito.

¿Qué es un programa de embajadores de marca?

Un programa de embajadores de marca es una estrategia de marketing de influencers que consiste en reclutar a personas, a menudo llamadas embajadores de marca, para que promocionen y representen a una empresa o marca. Los embajadores de marca suelen ser personas entusiastas e influyentes que sienten verdadera afinidad por una marca y sus productos o servicios.

Al igual que las estrategias tradicionales de marketing de influencers, el objetivo principal de un programa de embajadores de marca es aprovechar la credibilidad y el alcance del embajador en sus respectivas comunidades para aumentar el conocimiento de la marca, impulsar el engagement de los clientes y, en última instancia, aumentar las ventas. Estos programas suelen ponerlos en práctica empresas de diversos sectores, como la moda, la belleza, los deportes, la tecnología y otros.

Las responsabilidades de los embajadores de marca suelen incluir compartir experiencias positivas y contenidos relacionados con la marca en sus plataformas de redes sociales, participar en eventos o campañas promocionales, proporcionar comentarios y opiniones a la marca e interactuar con su público para responder a preguntas o resolver dudas. A cambio, los embajadores de marca suelen recibir beneficios como productos gratuitos o con descuento, acceso exclusivo a eventos o lanzamientos, comisiones o recompensas por recomendación, y la oportunidad de establecerse como afiliados a una marca conocida.

En última instancia, los programas de embajadores de marca pueden ser muy eficaces, ya que aprovechan las conexiones auténticas del embajador con sus seguidores o comunidades, fomentando la confianza y la credibilidad. Además, estos programas pueden generar contenido generado por los usuarios, ampliando el alcance online de la marca y creando un sentimiento de comunidad y lealtad entre los clientes.

Vídeo en inglés, pero puedes poner subtítulos en español

Cómo crear un programa de embajadores de marca

Así pues, hemos visto qué es un programa de embajadores de marca y por qué la estrategia funciona tan bien, pero ¿cómo puedes crear una campaña eficaz que te ayude a conseguir estos beneficios? ¿Qué debes tener en cuenta?

Los siguientes pasos y buenas prácticas te ayudarán a crear desde cero un programa de embajadores de marca de éxito que promocione eficazmente tu marca y te ayude a crear una comunidad de clientes leales.

Definir objetivos e identificar el público objetivo

El primer paso es identificar las metas y objetivos específicos que quieres conseguir con tu programa de embajadores de marca, como aumentar el conocimiento de la marca, impulsar las ventas o ampliar tu alcance. Esto te ayudará a determinar los mejores criterios para seleccionar a tus embajadores.

También tienes que identificar el público objetivo al que quieres que lleguen e influyan tus embajadores de marca. Ten en cuenta sus características demográficas, sus intereses y su comportamiento en Internet. Comprender a tu público objetivo te guiará en la selección de embajadores que tengan una fuerte conexión e influencia sobre tu base de clientes deseada.

Encontrar y contratar embajadores de marca

El siguiente paso del proceso es encontrar y reclutar embajadores adecuados. Una gran estrategia para ello es crear una página de reclutamiento en la que los influencers que ya utilizan tus productos puedan acudir a ti.

Acabamos de lanzar una nueva función para ayudarte con esto.

Puedes utilizar la plataforma Influencity para crear una landing page para tu programa de embajadores de marca en la que los influencers puedan registrarse para colaborar con tu marca. Para crear tu página de destino, sólo tienes que proporcionar información básica sobre tu marca y el tipo de influencers que buscas. A continuación, Influencity creará para ti una página de captación optimizada para las conversiones.

Éstos son algunos de los beneficios específicos de utilizar una landing page de Influencity:

• Aumento de las conversiones: Las landings están diseñadas para que los visitantes realicen una acción específica, por lo que tienen más probabilidades de convertir que las páginas web normales.
• Registro automatizado de influencers: Una vez que tu landing esté en funcionamiento, todos los influencers que se registren a través de ella serán verificados automáticamente antes de ser añadidos a tu base de datos IRM de Influencity. Esto significa que puedes empezar a ponerte en contacto con ellos y colaborar con ellos de inmediato.
• Fácil de usar: Las landing pages de Influencity son fáciles de crear y utilizar, incluso si no tienes experiencia técnica.

Proporcionar recursos e incentivos

Una vez que tu programa de embajadores de marca está en marcha, el siguiente paso es asegurarte de que funciona sin problemas, genera resultados y sigue creciendo. Para conseguirlo, es vital que equipes a tus embajadores de marca con los recursos necesarios, como contenido de marca, muestras de productos o invitaciones a eventos. También es buena idea ofrecer incentivos como descuentos exclusivos, recompensas o programas basados en comisiones para motivar y recompensar sus esfuerzos.

Establece directrices claras

Establece directrices y expectativas claras para tu programa de embajadores de marca. Define el tipo de contenido que deben crear, las plataformas de redes sociales en las que deben centrarse, la frecuencia deseada de las publicaciones y cualquier directriz de cumplimiento o consideración legal que deban tener en cuenta.

Fomenta la autenticidad y la creatividad

Haz hincapié en la importancia de la autenticidad y la promoción genuina. Anima a los embajadores a compartir sus experiencias y opiniones personales sobre tu marca, en lugar de mensajes guionizados.

Fomenta las relaciones

Construye una relación sólida con los embajadores de tu marca manteniendo abiertos los canales de comunicación. Proporciónales apoyo continuo, participa en sus contenidos y fomenta la colaboración y los comentarios.

Sigue y mide el rendimiento

Pon en marcha mecanismos de seguimiento para medir el impacto de tu programa de embajadores de marca. Controla los indicadores clave de rendimiento (KPI), como la tasa de engagement, el tráfico del sitio web, las conversiones de ventas y el sentimiento hacia la marca. Estos datos te ayudarán a identificar áreas de mejora para que puedas optimizar continuamente tu programa de embajadores de marca.

Reconocimiento y recompensa

Por último, no olvides la importancia de reconocer y agradecer los esfuerzos de tus embajadores de marca. Destaca su éxito, exhibe su contenido y ofrece ventajas o incentivos adicionales por un rendimiento sobresaliente. Esto te ayudará a fomentar una relación positiva y de apoyo con tus embajadores de marca. También les motivará a seguir promocionando tu marca y creará un sentimiento de lealtad y compromiso con tu programa.