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| Junho 20, 2024
Colaborar com um influencer pode ser uma das formas mais eficazes de comercializar a tua marca ou produto, especialmente se te dirigires a um público mais jovem. Um influencer pode ajudar-te a alcançar um público maior e a criar confiança e credibilidade no teu negócio. No entanto, conseguir um influencer para promover a tua campanha é apenas metade da batalha. Também tens de te certificar de que medes os seus resultados para garantir o retorno do investimento (ROI) adequado. Para isso, precisas das ferramentas certas de rastreio de influencers.
O teu influencer está a ter o desempenho esperado? Como é que o público dele está a responder à tua campanha? Vale a pena o investimento?
Neste post, vamos explorar o rastreamento de influencers. Utiliza estas dicas para aprenderes a configurar corretamente as tuas campanhas, para que possas ver o seu impacto e melhorar os teus futuros esforços de marketing de influencers.
Estabelece os teus objectivos
A primeira coisa que tens de fazer antes de começares qualquer atividade de rastreio de influencers é estabelecer os objetivos da tua campanha. Isto vai ajudar-te a identificar quais as métricas de marketing de influencers que precisas de acompanhar para determinar se um influencer está a ter um bom desempenho e se o teu investimento está a compensar.
Eis alguns exemplos de quais podem ser os teus objectivos:
- Conhecimento da marca: quão familiarizado o teu público-alvo está com a tua marca. Este é talvez um dos objectivos mais comuns das campanhas de influencers.
- Engagement: o quanto o teu público-alvo está a ligar-se e a interagir com as publicações da tua campanha de influencers. Dependendo dos objectivos gerais da tua campanha, isto pode significar visitar o teu site, subscrever a tua lista de correio ou simplesmente fazer perguntas sobre a tua marca ou produto. Todas estas são acções de elevado valor que indicam que é mais provável que alguém faça uma compra (micro-conversões).
- Vendas: o teu objetivo pode ser simplesmente conseguir mais vendas. Para este objetivo, podes acompanhar as receitas, o valor médio das encomendas e as taxas de conversão de vendas dos influencers, por exemplo.
Configura as tuas campanhas para serem rastreáveis
Depois de estabeleceres os teus objectivos de campanha e saberes quais as métricas que queres seguir, é altura de configurar as tuas campanhas para serem seguidos. Os UTMs podem ser uma ótima ferramenta para isso.
Um UTM (Urchin tracking module) é um código simples que podes anexar a um URL personalizado para rastrear uma fonte, um meio e o nome da campanha. Os códigos UTM permitem que o Google Analytics te diga de onde vieram os pesquisadores, bem como que campanha os direcionou para ti.
Aqui estão alguns exemplos de tags UTM que podes utilizar como parte da tua estratégia de seguimento de influences:
- Fonte: rastreia o canal de origem do tráfego.
- Meio: categoriza os canais de tráfego do Web site como social, e-mail, orgânico ou pago.
- Campanha: para obter dados específicos sobre a finalidade exacta da tua ligação.
- Conteúdo: útil para comparar diferentes tipos de conteúdo, especialmente se estiveres a fazer testes A/B.
Compara os resultados do teu marketing de influencers
Como acabámos de mencionar, o rastreio de influencers UTM é uma excelente ferramenta para comparar os teus esforços de marketing de influencers com as tuas campanhas de anúncios orgânicos, sociais e pagos. Desta forma, ficas com uma ideia mais clara de como a tua campanha de marketing de influencers se enquadra na tua estratégia de marketing geral. Por outras palavras, se o teu influencer está a ter um desempenho suficientemente bom para justificar o investimento.
Os parâmetros UTM são uma forma simples, direta e fiável de acompanhar o tráfego online. Basta segmentar os teus dados no Google Analytics por fonte e meio para obteres os dados que procuras.
É importante ter em mente que construir uma colaboração eficaz com influencers leva tempo. Ao contrário dos anúncios pagos, em que os resultados são claramente visíveis, com um influencer, estás a pagar pela sua capacidade de criar ligações com o teu público-alvo, e isso não acontece de um dia para o outro. Tem isto em mente quando comparares os teus resultados.
Cria códigos de cupão únicos
Se o teu objetivo é aumentar as vendas, a utilização de códigos de cupão pode ser uma ferramenta eficaz para o rastreio de influencers, especialmente se tiveres contratado vários influencers e quiseres ver o desempenho de cada um individualmente.
Os códigos de cupão permitem-te rastrear as vendas e as conversões antes, durante e depois de uma campanha. Permitem-te medir o impacto direto de um influencer no resultado final do teu negócio.
A maneira mais fácil de fazer isso é criar um código de cupom de desconto exclusivo para cada influencer usar. Pede-lhes que incluam este código nas suas promoções e incentiva os seus seguidores a utilizá-lo sempre que fizerem uma compra no teu site. Desta forma, podes medir a eficácia de cada influencer.
Simplifica o processo com ferramentas automatizadas
É claro que podes utilizar manualmente cada uma das ferramentas de monitorização de influencers que mencionámos hoje. No entanto, muitos indivíduos e agências optam por simplificar esse processo usando ferramentas automatizadas de marketing de influencers. Plataformas dedicadas como estas dão-te muito mais informações sobre as tuas campanhas, os influencers com quem trabalhas e também o público que atingem.
Por exemplo, a ferramenta de automatização de marketing de influencers da Influencity ajuda as marcas e as agências a gerir as suas campanhas de ponta a ponta. Não só te permite ver o desempenho das publicações de um influencer, como também te dá detalhes sobre o público que estás a alcançar, como a sua idade, sexo e localização. Com toda esta informação na ponta dos dedos, podes ter a certeza de que estás a tirar o máximo partido dos investimentos na tua campanha.
