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| julio 5, 2024
Marketing de influencers , Uncategorized
TikTok for business, la nueva herramienta de marketing en TikTok
Nos encontramos en un mundo en el que el marketing digital avanza con creces. Y las redes sociales son las grandes protagonistas del juego. Los últimos años nos han demostrado que el formato vídeo es el favorito de todas las edades. Esta predilección se ve reflejada concretamente en una red social, donde los más jóvenes exprimen al máximo su creatividad. Estamos hablando de TikTok, una app que potencia el contenido audiovisual al máximo.
En la mayoría de redes sociales hay presencia de publicaciones con vídeo, pero de todas ellas, TikTok se ha situado como una plataforma top. En un principio, fue la preferida de los adolescentes. Hoy en día, podemos afirmar que la usan a diario gente de todas las edades.
¿Qué aprenderás?
Cómo nació Tiktok y por qué su éxito con la generación Z
10 Tipos de TikTok Ads para aprovechar TikTok for Business al máximo
3 Ejemplos de campañas exitosas con TikTok for Business
Influencer Marketing en TikTok
¿Qué es TikTok dentro del mundo empresarial?
TikTok nació en 2016 como una red social donde las personas podían compartir y editar vídeos. Desde entonces, ha obtenido un crecimiento impresionante y hoy está presente en más de 150 países.
Esta plataforma permite descubrir, crear y compartir vídeos breves, que van desde los 15 segundos a los 10 minutos. Los vídeos son editados por los usuarios con total libertad a través de las herramientas que ofrece la app, lo cual genera publicaciones creativas y dinámicas.
TikTok no solo ha revolucionado el entretenimiento, sino que también se ha convertido en una potente herramienta empresarial. Las marcas y negocios de todo el mundo han encontrado en TikTok un espacio ideal para conectarse con audiencias de manera auténtica y creativa. La app fomenta el engagement a través del estímulo creativo, permitiendo a las empresas mostrar su lado más humano y accesible.
Cómo nació Tiktok y por qué su éxito con la generación Z
Para conocer bien la historia de TikTok debemos retroceder al 2016, año en que aparece ByteDance, la compañía china que lanzó la aplicación. El punto clave fue en 2017, cuando la empresa compró Musical.ly. Estared social de enfoque audiovisual permitía a sus usuarios crear y compartir vídeos cortos utilizando efectos, filtros y música libremente. Lacompra se ejecutó por una cantidad de 1.000 millones de dólares e hizo que los influencers “musers” (nombre con el que se hacía referencia a los influencers de Musical.ly) acabasen desapareciendo.
Tik Tok fue creciendo poco a poco y durante ese año llegó a ser una de las aplicaciones móviles más descargadas en Estados Unidos. Entre otras cosas, su crecimiento se debió al empujón que celebrities estadounidenses hicieron sobre ella, como por ejemplo Jimmy Fallon, quien mencionó la aplicación durante uno de sus programas.
TikTok fue creciendo progresivamente. En 2018 acumulaba más de 80 millones de descargas en Estados Unidos, 800 millones en el resto del mundo, estaba disponible en 75 idiomas y tenía presencia en más de 150 países.
En comparación con otras redes sociales, TikTok empezó a tener más usuarios registrados que X (antes Twitter) o Snapchat. Actualmente, tiene el promedio de tiempo de uso en Android más alto de todas las redes: 34 horas al mes por usuario, es decir, más de una hora al día.
Uno de los elementos clave que han empujado el auge de Tik Tok es su el algoritmo de búsqueda y recomendación de contenidos relevantes. Este algoritmo se encarga de elegir publicaciones potentes con el fin de que la mayoría de usuarios las vean, en función de sus gustos, preferencias, perfil, contactos, etc. Esta fórmula promueve la conexión con otras personas y el descubrimiento de nuevos contenidos. Algo fundamental para lograr una experiencia plena en la plataforma y para que las marcas logren destacar y llegar a su público objetivo.
El éxito en TikTok reside en su contenido único, auténtico y divertido. Esta plataforma huyede vídeos forzados, perfectos y calculados.Precisamente esto es lo que gusta a la audiencia: la espontaneidad y naturalidad. Desde luego, la popularidad de esta red social está subiendo como la espuma y no lo decimos nosotros, lo indican las cifras:
- En España, actualmente el 32% de los españoles accede a TikTok diariamente.
- En 2023, se registraron 14 millones de descargas de la app en el mercado español.
- En Estados Unidos, cuenta con 170 millones de usuarios activos. Además, en el mismo país, TikTok cerró el año 2023 con una facturación de 16.000 millones de dólares.
- Es la quinta red social más descargada en el mundo después de las veteranas Facebook, Youtube, WhatsApp e Instagram.
- Según Statista, a principios de 2024 TikTok contaba con 1.562 millones de usuarios. Es la aplicación china más popular del mercado occidental.
Ahora bien, una pregunta clave que debemos hacernos es: ¿conocemos realmente cuál es la audiencia de TikTok? Para obtener una idea de por qué la mayoría de los influencers se están mudando a TikTok, es imprescindible comprender que la mayoría de los usuarios de redes son de las generaciones Z y Millennial.
Identificamos que el grupo demográfico más grande de usuarios en TikTok tiene entre 18 y 24 años. De hecho, más de la mitad de creadores de contenidos son muy jóvenes, la mayoría de la generación Z.
A día de hoy, la app, cuenta con más de 1.200 millones de usuarios activos mensualmente. Dentro de esa cifra, un alto porcentaje son adolescentes y jóvenes. Según el medio Business of Apps los datos etarios de la aplicación se veían de esta manera a fines del 2023: El 22% de los usuarios tenía entre 13 y 17 años, el 29,8% entre 18 y 24 y el 23% entre 25 y 34. ¿Somos realmente conscientes de la importancia de esta plataforma para las personas más jóvenes? Es evidente que la Gen Z es la que está marcando las pautas del contenido en TikTok.
Esto no significa que TikTok sea solo una moda para adolescentes. La aplicación es ampliamente utilizada por usuarios de mayor edad y muchos han hecho del scrolling un verdadero pasatiempo. Un claro ejemplo de esto es una de las influencers más grandes del mundo, Kylie Jenner. Jenner ha sabido adaptarse al canal adecuado para impactar en su audiencia: en un inicio aprovechó Snapchat, luego Instagram y actualmente muestra sus productos a través de TikTok.
Desde sus inicios, TikTok ha pasado de ser una aplicación de creación de vídeos destinada únicamente a que los usuarios se expresen, hasta ahora que se ha convertido en una plataforma idónea para el e marketing y la publicidad.
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Qué es TikTok for Business
Como otras redes sociales, TikTok se ha transformado en un poderoso escaparate para las marcas, agencias y empresas en general. Por esta razón, se creó TikTok for Business, la solución de marketing para los negocios que buscan anunciarse y diseñar campañas publicitarias.
En 2020, Kate Puris, Directora Global de Business Marketing en TikTok, anunciaba: “La magia de TikTok no es solo la oportunidad de crear, sino la oportunidad de descubrir, y ser encontrado. Con TikTok For Business, nuestro objetivo es dar a los profesionales del marketing las herramientas para ser descubiertos y poder conectar con las grandes comunidades que les rodean”.
La plataforma permite crear campañas variadas y anuncios en diversos formatos. Además, dentro de ella podemos revisar insights importantes para las métricas de la marca como impresiones, clics o interacciones. Otro de los aspectos interesantes es la segmentación de la audiencia. TikTok for Business cuenta con un refinado panel que te ayudará a llegar a potenciales clientes, pero también te permitirá realizar campañas de remarketing a antiguos usuarios o consumidores.
10 Tipos de TikTok Ads para aprovechar TikTok for Business al máximo
Durante los últimos años, las marcas han comprobado que a través de TikTok han podido impactar a la audiencia deseada. Y no ha sucedido porque hayan conseguido el anuncio más brillante del mundo, sino por su capacidad para conectar con los usuarios de forma emocional, creativa y lúdica.
La plataforma de TikTok Advertising tiene diversos formatos y tipos de publicaciones que puedes promocionar. Considera que te ofrecerán dos estrategias de puja para los anuncios “clásicos”:
- Campañas con límite de coste basado en objetivos.
- Campañas de publicación máxima, es decir, basada en el gasto. Esta estrategia maximiza el número de resultados con el presupuesto que has establecido.
Igualmente, debes saber que para empezar a usar TikTok for Business debes tener una cuenta de empresa. Sabiendo esto, queremos compartir contigo los tipos de anuncios que puedes realizar en TikTok for Business para potenciar tu crecimiento empresarial. La compañía actualiza constantemente sus políticas y prueba nuevas configuraciones de publicidad. Te animamos a estar pendiente de las últimas noticias de TikTok en nuestro blog o en la página de la plataforma.
Anuncios en el feed
Tal y como su nombre lo indica, estos anuncios de TikTok for Business son vídeos publicitarios que aparecen de manera natural en el feed. Es decir, en la sección "para ti" del scrolling en la plataforma. Suelen tener una duración de 9 a 15 segundos y se reproducen automáticamente con el sonido activado.
Estos, son piezas que se integran de forma orgánica con el contenido generado por los usuarios. Considera que podrás incluir llamadas a la acción (CTA) con links externos como “descargar”, “quiero saber más”, “compra ya”, etc.
Estos anuncios se benefician de una alta visibilidad debido a su ubicación estratégica dentro del flujo de contenido que los usuarios consumen. Ayudan a que las marcas capten la atención de su audiencia de manera efectiva, pues se mezclan y “camuflan” con otros vídeos, evitando interrumpir la experiencia del usuario.
Spark Ads
La principal función de los Spark Ads es aumentar las impresiones del contenido generado por los usuarios y/o las marcas. A diferencia de los anuncios tradicionales, los Spark Ads aprovechan las publicaciones orgánicas ya creadas y lo promocionan para llegar a una audiencia más grande.
Estos se muestran en el feed "para ti" y mantiene todas las funciones de interacción como los likes, comentarios y shares. Las marcas pueden elegir promover sus propios videos orgánicos o contenido de influencers que hayan mencionado su producto o servicio.
Es una excelente manera de utilizar el contenido generado por creadores. Si has diseñado una estrategia de marketing de influencers, debes probar sí o sí este tipo de publicidad.
Sigue leyendo para aprender: TikTok Spark Ads: Definición y beneficios
Playable Ads
Los Playable Ads son anuncios interactivos con los cuales puedes jugar o probar una aplicación directamente dentro del anuncio. Es muy útil, pues ofrece una breve demostración o mini-juego relacionado con tu producto o servicio.
Una muestra interactiva puede promover las tasas de conversión y descargas. Igualmente, son anuncios útiles para aumentar el engagement. En caso de que tu empresa o marca tenga una app, este tipo de anuncios mejora la calidad de las instalaciones. Los usuarios que la descargan después de probarla están más comprometidos y son más propensos a convertirse en usuarios activos. Según la plataforma Pangle, estos anuncios aumentan de forma efectiva la tasa de clics y la tasa de conversión en contraste con los anuncios no reproducibles.
Instant Page
Más que anuncios, este formato de TikTok Ads consiste en crear landing pages o páginas de destino dentro de la aplicación. Son muy prácticas y amigables con la experiencia del usuario, pues el público interactúa con el contenido sin necesidad de salir de la app. Las Instant Pages pueden incluir imágenes, vídeos, texto y enlaces, igual que cualquier gestor de contenidos.
Foto: TikTok for Business
Collection Ads
Estas publicaciones muestran una colección de productos o servicios en un solo post. Suelen combinar un vídeo o imagen principal con múltiples tarjetas de productos debajo. Al hacer clic en una de las tarjetas, los usuarios son llevados a una página de galería instantánea dentro de TikTok, conocida como storefront, donde pueden ver más detalles del producto y realizar compras. Esta experiencia de navegación y compra interactiva permite que los usuarios se mantengan dentro de la app, reduciendo la fricción y mejorando la tasa de retención.
Video Shopping Ads
TikTok Shop es una funcionalidad de e-commerce integrada a la app. Puedes crear Video Shopping Ads usando un catálogo de productos y/o servicios. Los anunciantes muestran sus productos directamente en TikTok a través de anuncios de vídeo que dirigen a los usuarios a una galería donde pueden explorar y comprar productos sin salir de la aplicación.
Brand Takeover
Se trata de un anuncio de gran formato que aparece cuando los usuarios abren la aplicación. Está limitado a un anunciante por día y normalmente es utilizado por grandes marcas, ya que es un anuncio bastante intrusivo y muy costoso.
Top View Ads
En tercer lugar, nos encontramos con los Top View Ads. Estos son anuncios de vídeo de alta visibilidad que se muestran a los usuarios al abrir la aplicación. Es un formato premium que ocupa toda la pantalla y se reproduce con sonido activado, asegurando un impacto inmediato. A diferencia de los anuncios Brand Takeover, los Top View Ads pueden aparecer más de una vez al día.
Branded Effect
Estos anuncios, también llamados “Branded Lenses”, son filtros personalizados creados por las empresas para que los usuarios los incorporen a sus contenidos. De esta forma, potencian el reconocimiento de marca e impulsan la conexión creativa entre usuarios y negocios.
Hashtag de challenges o retos
Con este tipo de campañas, las marcas presentan a los usuarios un vídeo con un reto. Animan al público a subir su propio vídeo a sus perfiles con un hashtag determinado. Es un formato muy interesante, ya que aprovecha la viralidad y el poder del contenido creado por los usuarios.
3 Ejemplos de campañas exitosas con TikTok for Business
Podríamos hacer un listado eterno y larguísimo de estudios de casos. Gracias a TikTok for Business, las empresas han conseguido diseñar los anuncios más creativos y originales que puedas imaginar. Ten en cuenta que las campañas más exitosas han sido las que han combinado anuncios y colaboraciones con influencers. Idealmente, las marcas deben manejar de forma óptima tanto la plataforma de TikTok for Business, como las relaciones con creadores de contenido.
Si te pica la curiosidad, TikTok tiene una biblioteca de anuncios que siempre está actualizada y tiene miles de piezas que han sido top performance. Asimismo, puedes revisar los casos de éxito más reconocidos a nivel mundial y aprender de sus decisiones estratégicas.
1. Domino's Pizza con su Rosca de Sartén
Para el Día de Reyes en México, Domino's Pizza reinventó la celebración con la "Rosca de Sartén". Transformó su tradicional pizza de sartén en una Rosca de Reyes. Utilizando formatos como Top View y Branded Mission, la campaña logró un lift de Awareness de 17.9 puntos porcentuales y un Ad Recall de 19.4 puntos porcentuales. Además, generó un incremento de ventas de 7 veces respecto a lo esperado y más de 25 millones de visualizaciones del hashtag #QuieroMiRoscaDominos.
Foto: TikTok for Business
2. Hyundai para el lanzamiento del IONIQ 6
Para el lanzamiento del coche IONIQ 6, Hyundai utilizó una combinación de TopView Ads, Spark Ads y contenido personalizado de influencers. La campaña, que coincidió con un gran evento deportivo en Norteamérica, logró un lift de ad recall del 13%, un aumento de brand awareness del 3.5% y más de 242 millones de impresiones. La colaboración con creadores como Kevin y Sosie Bacon permitió a Hyundai conectar de manera efectiva con la audiencia de TikTok.
Foto: TikTok for Business
3. Banco Bogotá directo a los jóvenes
Banco Bogotá lanzó su primera campaña en TikTok con el objetivo de impulsar la adquisición de préstamos crediticios entre audiencias jóvenes. Utilizaron contenido alineado con las tendencias de TikTok y así lograron un ROI de 2.4x y un 73% de convertidores adicionales. La campaña demostró la efectividad de TikTok, atrayendo clientes jóvenes y aumentando el gasto promedio en un 18% respecto a otras plataformas.
Influencer Marketing en TikTok
Las colaboraciones entre marcas e influencers son una forma poderosa de aprovechar el contenido y las comunidades que los creadores han construido. Para fomentar las colaboraciones entre marcas e influencers, TikTok diseñó una plataforma llamada “Creator Marketplace”. Allí, las marcas pueden descubrir y asociarse con creadores de contenido para trabajar en campañas pagadas y atraer nuevos clientes. Sin embargo, no es una opción disponible en todos los países.
La buena noticia es que existen otras formas de contactar a influencers para tu marca y diseñar una estrategia multicanal. Una de las más precisas en cuanto a datos y más fáciles de utilizar, es Influencity. Si vas a trabajar con TikTok for Business, te recomendamos que siempre lances campañas integrando el marketing de Influencers. En este sentido, los Spark Ads son los anuncios más confiables desde el punto de vista del consumidor. En los Spark Ads, un potencial cliente de tu marca puede ver a su influencer favorito recomendando tus productos y servicios. De esta manera, la confianza que ha depositado en el creador de contenidos, probablemente la replique hacia tu negocio.
Quizás te interese: Por qué contratar a influencers de TikTok puede aumentar el alcance de tu marca
¿Cómo encontrar a los tiktokers adecuados para tu marca?
Para invertir en Influencer Marketing y optimizar el presupuesto, es esencial contar con influencers que de verdad puedan impactar a tu público objetivo. Por eso, encontrar al tiktoker perfecto es fundamental para alcanzar los objetivos planteados previamente.
Con el buscador de Influencity podrás encontrar los influencers perfectos para tu marca. Y lo mejor de todo: será en cuestión segundos. Gracias a nuestro software de última tecnología, realizarás una búsqueda automática entre más de 6 millones de perfiles de TikTok en todo el mundo. Para encontrar a los mejores creadores de contenido, el sistema se basará en los intereses, edad, género, localización y otros datos de su audiencia.
No cabe duda de que el influencer marketing tiene un gran campo de juego en TikTok. Los buenos resultados son evidentes y famosos en todo el mundo. El punto clave está en que las marcas deben considerar al público al que quieren llegar y encontrar al influencer con la comunidad más apta para ofrecer su producto o servicio.
Algo que diferencia a TikTok del resto de redes sociales es que no tiene el problema de captar a un público tan joven. Además, las marcas podrán llegar de forma diferente e interactiva a estos usuarios. TikTok ha demostrado ser una herramienta esencial en el marketing de influencers para la mayoría de agencias y empresas.
Debido a que TikTok es una plataforma abierta donde cualquiera puede subir posts y ser descubiertos, las tendencias y el contenido que se crean tienen más posibilidades de hacerse virales. Por ello, esta red social es una gran oportunidad para que las marcas conecten creativamente con sus públicos objetivos. No te quedes atrás y explora el universo de TikTok para empresas.
