Las 10 mejores herramientas de gestión de campañas para 2023

Las herramientas de gestión de campañas son soluciones de software usadas para ayudar a los encargados del marketing de influencers a conseguir sus objetivos. En esencia, son diferentes plataformas que puedes usar para optimizar y automatizar las diferentes fases de tus campañas de marketing de influencers para que puedas desarrollar estrategias de MI más fructíferas y llegar a una audiencia más grande y relevante. A menudo incluyen software para gestionar el comercio electrónico, las relaciones con los clientes, el correo electrónico y las campañas de marketing, automatización de marketing multicanal e integración de contenido web, entre otras soluciones.

Entonces, ¿qué herramientas tienes que usar cuando lanzas una campaña de marketing de influencers?

Vamos a ver las 10 mejores herramientas de gestión de campañas de las que tienes que estar pendiente en 2023.

Software Customer Intelligence

El software customer intelligence es una herramienta para recopilar y analizar datos internos y externos sobre tus clientes. Incluyendo quienes son y cuáles son sus hábitos, comportamientos y actividades característicos. Puedes usar esta información para entender mejor a tu base de clientes, mejorar las interacciones, desarrollar relaciones sólidas con los clientes e implementar estrategias de segmentación para tus campañas de marketing. También puedes usar los datos recopilados para personalizar el recorrido del cliente y mejorar la experiencia del usuario con tu marca. 

Plataforma de marketing de influencers

Una plataforma de marketing de influencers es una aplicación software que puedes usar para gestionar todas tus campañas de marketing de influencers de principio a fin. 

Hay varias funcionalidades que buscar en una plataforma de influencers. Fundamentalmente, las plataformas como Influencity te ofrecen dos características valiosas:

• Motores de búsqueda y bases de datos para que puedas encontrar a los mejores influencers para tu marca. También puedes aplicar una gama de filtros para segmentar tu búsqueda y encontrar influencers que se ajusten a la visión y enfoque de tu marca. Además, tienes la posibilidad de comunicarte directamente con los influencers, lo que te ayuda a desarrollar relaciones sólidas.
• Acceso a métricas valiosas para seguir el rendimiento de tus campañas de influencers en tiempo real. Suele incluir herramientas para medir métricas clave tales como las mejores ciudades y países en cuanto a viewers y los datos demográficos de tu audiencia.

El mayor beneficio de todo esto es que obtienes datos completos sobre cada una de tus campañas para que puedas asegurarte de que están teniendo el mejor de los rendimientos y maximizando tu ROI.

Sistema de gestión de contenidos

Un sistema de gestión de contenidos (CMS) es una aplicación software que te ayuda a crear y desarrollar una página web para tu marca. Puedes usar una variedad de plantillas y extensiones para crear tu propia página web personalizada y crear y publicar contenido en tu propio blog, a través de una interfaz simple y fácil de usar.

Esta herramienta de gestión de campañas es una solución muy valiosa para las marcas que tienen recursos y conocimientos técnicos limitados (especialmente si no tienes experiencia previa en programación). En vez de gastarte el presupuesto en un desarrollador web, puedes usar un CMS para crear una página web básica desde cero y establecer una presencia online para tu negocio por menos dinero.

Vídeo en inglés, pero puedes poner subtítulos en español

Software de analíticas de campaña

Una de las herramientas de marketing de influencers esenciales sin las que no puedes vivir es el software para monitorizar analíticas de campaña. 

El software de analíticas de campaña te ayuda a analizar tus campañas para que puedas ver su rendimiento y qué mejoras tienes que hacer. Al monitorizar este tipo de datos de campaña, entiendes mucho mejor quienes son tus clientes, donde están y cómo reacciona el mercado en general a tus esfuerzos de marketing. Se trata de información fundamental que te ayuda a diferenciarte de la competencia y a promocionar campañas que resuenen con tu público objetivo. 

Hoy en día, muchas plataformas de marketing de influencers incluyen una solución de analíticas de campaña en su conjunto de herramientas, haciendo que la solución realmente sea integral.

Software de automatización de marketing multicanal

Si lanzas campañas de marketing en varios canales, tienes que tener acceso a las herramientas adecuadas que te ayuden a automatizar y alinear tus comunicaciones en todas las plataformas en las que tienes presencia. Estas pueden incluir tu página web, plataformas de redes sociales, campañas de correo electrónico y newsletter, call centers y canales de anuncios pagados. Te ayuda a asegurar la consistencia en cada punto de contacto en el recorrido del cliente para que puedas ofrecer comunicaciones alineadas, desarrollar una personalidad de marca clara, maximizar tus recursos y generar más leads.

Software de gestión de relaciones con los clientes

El software de gestión de relaciones con los clientes, también conocido como CRM, es otra herramienta de gestión de campañas esencial para las marcas. En vez de depender de hojas de cálculo, bases de datos y aplicaciones para gestionar tu información, un CRM te ayuda a centralizar todos los datos de tus clientes y a monitorizar todas y cada una de las comunicaciones que tengan tus empleados con los leads y el mercado objetivo. Y todo esto, a su vez, te ayuda a promover mejores relaciones con los clientes, cerrar más ventas y desarrollar una reputación de marca sólida.

Un paso más allá de una herramienta CRM es una herramienta IRM: una solución de Influencer Relationship Management diseñada teniendo el marketing de influencers en mente. Tiene casi las mismas funciones que una CRM, ya que suele estar incluida en las plataformas de marketing de influencers.

E-commerce Software

El software de comercio electrónico te ayuda a optimizar y automatizar cada paso en tu embudo de ventas. Te puede ayudar a gestionar el inventario, calcular impuestos, comprobar el estado de los pedidos en tiempo real y completar los pedidos de los clientes. Muchas soluciones también incluyen características de optimización SEO integradas que te ayudan a posicionar mejor tu tienda online en búsquedas orgánicas online para que más clientes potenciales puedan encontrar tu página y hacer una compra.

Vídeo en inglés, pero puedes poner subtítulos en español

Software de gestión de campañas de correo electrónico

Si alguna vez lanzas campañas de correo electrónico o si envías newsletters de forma regular a clientes pasados y actuales, necesitas una aplicación de gestión de campañas de correo electrónico de la que te puedas fiar. Puedes usar este tipo de plataforma para gestionar tus listas de contactos, crear y enviar campañas y correos electrónicos de promoción y monitorizar los correos electrónicos una vez tus campañas hayan acabado. 

También puedes usar un software de gestión de campañas de correo electrónico para crear mensajes personalizados usando una variedad de plantillas para ayudarte a desarrollar mejores relaciones con tus prospectos. Además, muchas soluciones también incluyen características para recopilar feedback y enviar encuestas para que puedas ajustar tus campañas y llegar a las personas adecuadas en el momento correcto. Y esto te ayuda a aumentar tus leads generales para que puedas generar más ventas para tu negocio.

Software de marketing integrado

El software de marketing integrado te ayuda a ofrecer comunicaciones unificadas en todos tus canales de marketing. Esto evita la confusión y mezcla de mensajes para que puedas crear un tono de voz de marca sólido y consistente, independientemente de cómo se comunique un cliente con tu empresa. Este tipo de herramienta de gestión de campañas también ayuda a tus equipos a funcionar de forma más eficiente y rentable. Además, un tono de voz uniforme puede hacer maravillas para la reputación e imagen de tu marca.

Software de automatización de marketing

El software de automatización de marketing optimiza muchos de los aspectos más monótonos de tus campañas. Por ejemplo, puedes automatizar tareas repetitivas tales como programar tus publicaciones de redes sociales y renovar tus campañas de anuncios. Esto te ayuda a que tu organización trabaje de forma más eficiente para que te puedas centrar en tareas más estratégicas. 

Esta solución, junto con el resto de herramientas de gestión de campañas que hemos compartido en esta publicación, te ayudarán a crear, lanzar y seguir cada aspecto de tus campañas de principio a fin. De esta forma, te aseguras de que están teniendo el mejor rendimiento para que puedas generar el ROI máximo para tu negocio.