Cómo medir el éxito de una campaña de influencers

Antes de llegar a un acuerdo con un influencer, es vital que entiendas cómo medir el éxito de una campaña con influencers y qué KPIs demostrarán si la colaboración es un éxito o no. De este modo, sabrás qué objetivos y parámetros debes establecer antes de negociar tu primer contrato con un influencer.

Para ayudarte, hemos elaborado esta guía en la que te explicamos qué métricas debes seguir para evaluar el rendimiento de tus campañas.

Si haces un seguimiento de estas métricas y utilizas los datos correctamente, podrás optimizar tus campañas con influencers y generar los resultados que necesitas para promocionar tu marca de forma eficaz. 

¿Por qué es tan importante medir el rendimiento de tus campañas?

Antes de hablar de cómo medir el éxito de una campaña de influencers, veamos por qué es tan importante hacer un seguimiento del rendimiento.

El seguimiento del rendimiento de la campaña es uno de los elementos más cruciales del lanzamiento de una campaña de influencers. Las herramientas adecuadas te ayudan a determinar si estás llegando a la audiencia adecuada, generando engagement y alcanzando tus objetivos de rendimiento. Además, mediante el seguimiento de tus campañas a lo largo del tiempo, puedes identificar información valiosa sobre qué contenido conecte mejor con tu público objetivo, qué influencers están generando los mejores resultados (si estás colaborando con varios influencers) y qué estrategias necesitas ajustar para mejorar el rendimiento de la campaña.

Sin acceso a todos estos datos, estás jugando a un juego de adivinanzas que puede dañar tu marca y hacerle perder tiempo y dinero valiosos.

Cómo medir el éxito de tus campañas con influencers

Con tantas herramientas de influencers en el mercado, no siempre es fácil entender qué métricas necesitas monitorizar para evaluar eficazmente el rendimiento de tus campañas de marketing de influencers.

Afortunadamente, estamos aquí para ayudarte a entender cómo medir el éxito de una campaña de influencers.

A continuación vamos a hablar de los KPI de rendimiento esenciales que debes medir cuando lances una campaña. Si realizas un seguimiento regular de estos datos con las herramientas de influencers adecuadas, podrás comprender mejor tu impacto y optimizar tus estrategias de marketing de influencers.

Mide el alcance y el conocimiento de marca

La primera métrica de nuestra lista sobre cómo medir el éxito de una campaña con influencers está relacionada con el alcance de la campaña y el conocimiento de la marca.

Para la mayoría de las marcas que colaboran con influencers, uno de sus principales objetivos es aumentar el conocimiento de la marca. Esto significa que es vital que supervises el alcance de tus campañas para averiguar cuántas personas ven realmente las publicaciones de tus influencers.

Para determinar el alcance y la notoriedad de tu campaña, tienes que calcular a cuántas personas ha llegado y cuántos clientes potenciales te han conocido a través de tu influencer. Una buena forma de hacerlo es mediante el seguimiento de los datos de impresión de los contenidos publicados. Puedes encontrar algunos de estos datos buscando a través de las funciones de análisis de una plataforma de redes sociales, si has lanzado una campaña a través de tu propio perfil, o pidiendo a tu influencer que comparta las impresiones de sus publicaciones. Por ejemplo, en Instagram, los usuarios de cuentas de empresa tienen acceso a análisis desde la aplicación a través de la función Instagram Insights de la plataforma.

También puedes utilizar Google Analytics para realizar un seguimiento de las visitas a tu sitio web. Sin embargo, para recopilar datos de impresiones de una campaña publicada a través del perfil de un influencer, necesitas acceder a una conexión API. La forma más sencilla de hacerlo es utilizando una herramienta externa de seguimiento de influencers para acceder y automatizar la recopilación de todos estos datos.

Vídeo en inglés, pero puedes poner subtítulos en español

Calcula el engagement

Llegar al público adecuado es vital, pero es una pérdida de tiempo si la gente no interactúa realmente con tus campañas. Por eso es tan importante controlar diariamente el nivel de engagement para ver cómo evoluciona.

El engagement puede adoptar varias formas. Normalmente consiste en:

• Likes
• Reacciones
• Shares
• Comentarios
• Clics
• Votos
• Menciones de marca

Una vez recopilados todos estos datos, debes utilizarlos para calcular tu tasa de engagement.

Puedes hacerlo de varias maneras. Algunas personas dividen el número de interacciones en una publicación por el número de impresiones totales, otras dividen el número de interacciones por su número de seguidores. La fórmula que utilices no importa demasiado. Lo más importante es que utilices el mismo método de forma consistente para que puedas identificar cualquier cambio en el engagement de un día para otro

No te olvides de las conversiones

Por último, asegúrate de hacer un seguimiento de tus tasas de conversión cuando lances una campaña de influencers. Una "conversión" es cualquier acción que quieras que realice un usuario en tu página web. Esto incluye suscribirse a un boletín de noticias, descargar contenido y, por supuesto, realizar una compra. Mediante el seguimiento de las compras, puedes determinar el impacto que ha tenido una campaña en lo que más importa: las ventas y el crecimiento de tu negocio.

La forma más sencilla de realizar un seguimiento de las conversiones es monitorizar las ventas directas antes, durante y después de lanzar una campaña con influencers. Busca cualquier cambio notable. ¿Han aumentado o disminuido las ventas? ¿O se han mantenido estables?

También puedes utilizar enlaces de afiliados, parámetros UTM, códigos promocionales, páginas de destino y herramientas de seguimiento de enlaces para comprender mejor de dónde proceden tus conversiones y si el tráfico de tu sitio puede atribuirse directamente a tus campañas de influencers.

Esperamos que, con estos consejos, ahora entiendas mejor cómo medir el éxito de una campaña de influencers y qué KPIs deberías seguir de forma regular para mejorar continuamente el rendimiento de tus esfuerzos de marketing.