Aviso legal

Un poco de jerga legal

Términos y Condiciones Generales del Servicio

 

Última modificación: 20 de Enero de 2020

 

LEE DETENIDAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO.

Las presentes condiciones generales de contratación son de aplicación para cualquier uso de los productos de Influencity, desarrollados por Influencity, S.L., por parte del Cliente, cuyos datos identificativos constan en las condiciones particulares de contratación, formulario de registro, orden de compra o formulario de aceptación.

Influencity, S.L., en adelante Influencity, es una sociedad de nacionalidad española, con domicilio en Valencia, Roger de Lauria 28, 2 y NIF ESB98684574, cuya actividad principal consiste en el desarrollo y explotación de servicios relacionados con el marketing de influencers o influenciadores.

Este contrato se celebra entre tú (el Cliente) y nosotros (Influencity). En él se describen los servicios que te ofreceremos, cómo trabajaremos juntos y otros aspectos de nuestra relación comercial. Debido a que este es un documento legal, parte del lenguaje contiene “terminología específica”, pero hemos tratado de hacer que sea lo más fácil posible de comprender. Dada la importancia de estos términos, si no los aceptas, no podremos brindarte nuestros productos y servicios. Al utilizar el Servicio de Suscripción o recibir los Servicios de Consultoría, aceptas estos términos.

Actualizamos estos términos periódicamente. Si tienes una suscripción de Influencity activa, te informaremos por correo electrónico o recibirás una notificación en la app cuando lo hagamos.

Por último, sabemos que, en ocasiones, la terminología legal puede resultar difícil de comprender, por lo que queremos ofrecerte una guía para explorar y comprender el presente Acuerdo:

 

A. DEFINICIONES. Esta sección trata en profundidad el significado de los términos clave que se definen en este Acuerdo. Considérala una especie de diccionario de términos contractuales.

B. TÉRMINOS COMERCIALES GENERALES. Aquí encontrarás los conceptos básicos relacionados con la manera en que proporcionamos nuestro Servicio de Suscripción y nuestros Servicios de Consultoría. Por ejemplo, puedes hallar información de acceso y condiciones de uso. Estos términos se aplican a todas nuestras ofertas de productos y servicios.

C. TÉRMINOS DE SUSCRIPCIÓN. Los clientes se suscriben para utilizar nuestro software (que es SaaS [Software as a Service]), y a cada suscripción se aplican algunos términos fundamentales. Existen algunas diferencias entre los distintos tipos de suscripciones, y aquí te presentaremos los detalles al respecto.

D. INORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS.  Ofrecemos varios productos diferentes, y debes conocer algunos aspectos sobre ellos antes de empezar a usarlos. Hemos recopilado e incluido esa información en esta sección.

E. TÉRMINOS LEGALES GENERALES. Como hemos mencionado anteriormente, este es un contrato y, por lo tanto, en él se incluye terminología legal. En esta sección, hemos recopilado el resto de los términos legales que conforman nuestros Términos y Condiciones del Servicio para los Clientes.

F. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE. Como tenemos clientes de distintos lugares del mundo, en esta sección final hablaremos mayormente de las leyes aplicables según la jurisdición competente.

 

A. DEFINICIONES

“Acuerdo o Contracto“ se refiere a estos Términos y Condiciones del Servicio para Clientes y a todo el material al que se hace referencia en este documento o que se vincula con él. 

“Período de Facturación” hace referencia al plazo acordado para pagar las tarifas por adelantado según la Orden de Compra. Dicho período podrá ser igual o menor al Plazo de Suscripción según se especifique en la Orden de Compra. Por ejemplo, si te adhieres al Servicio de Suscripción con un Plazo de Suscripción de un (1) año, con pago anticipado de doce (12) meses, el Período de Facturación será de doce (12) meses.

“Servicios de Comunicaciones” hace referencia a foros de terceros, comunidades en línea, blogs, páginas web personales, calendarios u otras redes sociales (como Facebook, Twitter y LinkedIn), enlazados desde el Servicio de Suscripción o hacia este, que te permiten contactar con el público o con un grupo privado. 

“Información Confidencial” significa toda la información que tú o nosotros (“Parte reveladora”) suministramos a la otra parte (“Receptora”), de manera oral o escrita, y que sea de carácter confidencial. La Información Confidencial incluirá Información del Cliente e información sobre los datos técnicos, los términos del Pedido y los planes comerciales del Informante.  La Información Confidencial no incluye la información que (i) es de dominio público o puede llegar a conocimiento del público sin que se violen las obligaciones con el Informante, o (ii) ya estaba en conocimiento del Destinatario antes de recibirla de parte del Informante.

“Influencer” hace referencia a un individuo (distinto a un Usuario) cuya Información de Contacto se almacena en el Servicio de Suscripción.

“Información de Contacto” incluye el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de usuario online y otros datos similares suministrada por ti en el Servicio de Suscripción.

“Servicios de Consultoría” son los servicios profesionales que te ofrecemos, entre los que podemos incluir servicios de formación, instalación, integración u otro tipo de asesoramiento.

“Datos Colaborativos o Crowdsourcing” hace referencia a la información que nos envías para actualizar la información de ciertas propiedades en la base de datos de nuestra empresa. Reconocerás estas propiedades en Influencity por estar señaladas con un ícono de información gris (o resaltado de algún otro modo), cuando se coloca el cursor sobre él, se identifica la propiedad como informada desde la base de datos de Influencity. Para efectos de este Acuerdo, los Datos Colaborativos o Crowdsourcing no se considerará Información del Cliente ni Información Confidencial. Para más información acerca de los Datos Colaborativos o Crowdsourcing, consulta nuestra Política de Privacidad de Productos.

“Información del Cliente o Datos del Cliente” se refiere a toda la información que envías o recopilas a través del Servicio de Suscripción. La Información del Cliente no incluye los Datos Colaborativos.

“Materiales del Cliente” hace referencia a todos los materiales que proporcionas o publicas, cargas, introduces o envías para conocimiento del público mediante el Servicio de Suscripción.

“DPA” significa el Acuerdo de Procesamiento de Datos disponible en https://influencity.com/es/legal/acuerdo-procesamiento-de-datos.

“Límite de Envío de Correos Electrónicos” hace referencia al número de correos electrónicos que se pueden enviar durante un mes.

“Datos Enriquecidos o Influencity Insights” son los datos que ponemos a tu disposición como parte del Servicio de Suscripción y los Datos Colaborativos o Crowdsourcing. Los Datos Enriquecidos no incluyen información de identificación personal. Podemos obtener Datos Enriquecidos de fuentes públicas o externas, y de nuestros procesos de datos internos proporcionados por datos del cliente.

“Servicios Gratuitos” incluyen el Servicio de Suscripción u otros productos o características que están disponibles de manera gratuita o por un período de prueba sin coste.

“Full-Enterprise Products” significa nuestro prouducto Custom Enterprise.

El término “Contenidos de Influencity” comprende toda la información, datos, texto, mensajes, software, sonidos, música, videos, fotografías, gráficos, imágenes y etiquetas que incorporamos al Servicio de Suscripción o a los Servicios de Consultoría, incluidos los Datos Colaborativos.

“Influencers Máximos” es el número máximo de Influencers que puedes utilizar en el Servicio de Suscripción según lo que se señala en tu Orden de Compra, más los Influencers que hayas agregado como parte de una actualización.

“Formulario de Compra” o “Orden de Compra” o “Pedido“ o “Orden de Pedido“ hace referencia al formulario autorizado por Influencity o al proceso de suscripción online mediante el cual aceptas adherirte al Servicio de Suscripción y adquirir los Servicios de Consultoría. La mayoría de los Pedidos se completan mediante nuestro proceso de pago online o a través de la compra en la app. Cuando adquieres únicamente los Servicios de Consultoría, el Pedido podría denominarse “Informe de Trabajo”.

“Datos personales” significa cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable donde dicha información está contenida en los Datos del cliente y está protegida de manera similar a los datos personales o información de identificación personal según la Ley de protección de datos aplicable.

«Usuarios de Pago» se refiere a los distintos tipos de Usuarios (que se describen a continuación) por los cuales facturamos tarifas de acuerdo con lo detallado en nuestra página de Precios.

“Página de Precios” hace referencia al catálogo de productos y servicios de Influencity disponible en https://influencity.com/es/precios, la cual actualizamos periódicamente.

La “Información Confidencial” comprende: (a) números de tarjetas de crédito o débito, información de los estados financieros personales, números de seguridad social o equivalentes a nivel local, números de pasaporte, números de licencias de conducir o elementos de identificación similares, contraseñas, origen racial o identidad étnica, enfermedades o información sobre la salud física o mental, u otra información relacionada con el empleo, la situación financiera o el estado de salud, lo que incluye cualquier información sujeta a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos, los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago y otras regulaciones, leyes o estándares de la industria diseñados para proteger datos similares; y (b) cualquier información definida bajo las leyes de protección de datos de la UE como “Información Personal Confidencial”.

“Tarifa de suscripción or Precio de suscripción” se refiere a la cantidad que pagas por el Servicio de Suscripción.

“Servicio de Suscripción” hace referencia a todas nuestras aplicaciones web de influencer marketing y herramientas y productos a los que te has suscrito mediante el Formulario de Compra, o que nosotros te hayamos proporcionado de otro modo, las cuales se desarrollan, manejan y mantienen por intermedio nuestro, y que se pueden consultar en https://influencity.com u otra URL designada; y cualquier producto o servicio auxiliar que te suministremos, incluido el alojamiento de sitios web.

“Plazo de Suscripción o Periodo de Suscripción” hace referencia al periodo inicial de tu suscripción al Servicio de Suscripción correspondiente, según lo que se especifica en tu Formulario de Compra, y a cada periodo de renovación siguiente (si corresponde). En el caso de los Servicios Gratuitos, el Periodo de Suscripción corresponderá al período durante el cual poseas una cuenta para acceder a estos Servicios Gratuitos.

“Productos de Terceros” son los productos no integrados y los servicios profesionales suministrados por terceros que interactúan con el Servicio de Suscripción o se usan en relación con este. Estos productos y servicios incluyen las aplicaciones ajenas a Influencity de las que dispones.

Los “Sitios de Terceros” son los sitios web externos a los que se vincula desde el Servicio de Suscripción, incluidos los Servicios de Comunicaciones.

“Valor de suscripción total comprometido” se refiere a la cantidad total de las Tarifas de suscripción pagadas o pagaderas a nosotros durante los Términos y Condiciones de la suscripción vigente en el momento para todas tus cuentas de Influencity, esta cantidad excluye las tarifas por renovaciones, Servicios de consultoría e impuestos aplicables.

Los “Usuarios” son tus empleados, representantes, asesores, contratistas o agentes autorizados para usar el Servicio de Suscripción para tu beneficio, y que tienen claves de identificación de usuarios y contraseñas únicas para el Servicio de Suscripción.

“Influencity”, “nosotros” o “nuestro” significa la entidad contratante correspondiente según lo que se especifica en este Acuerdo.

“Tú” o “Cliente” hacen referencia a la persona o entidad que usa el Servicio de Suscripción o recibe los Servicios de Consultoría, y que se identifica como el cliente en el registro de cuenta correspondiente, la factura, el proceso de suscripción online o el Formulario de Compra.

 

B. TÉRMINOS COMERCIALES GENERALES

1. Acceso.

Durante el Periodo de Suscripción, te daremos acceso para que utilices el Servicio de Suscripción tal como se describe en este Acuerdo y en el Pedido correspondiente. También podemos ofrecerte acceso a los Servicios Gratuitos en cualquier momento activándolos en tu cuenta de Influencity. Asimismo, algunos o todos los elementos del Servicio de Suscripción podrán ser suministrados a través de otros proveedores de servicio.

 

2. Características adicionales.

Puedes suscribirte a funcionalidades adicionales del Servicio de Suscripción efectuando un Pedido nuevo o activando dichas características en tu cuenta de Influencity (si ofrecemos esta opción). Este Acuerdo se aplicará a todos los Pedidos y a todas las funcionalidades adicionales que actives desde tu cuenta de Influencity.

 

3. Disponibilidad. 

Hacemos lo posible para que el Servicio de Suscripción esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a excepción de las interrupciones programadas para realizar tareas de mantenimiento.

 

4. Servicios de Consultoría.

Puedes adquirir los Servicios de Consultoría realizando un Pedido. A menos que se disponga lo contrario, los Servicios de Consultoría que proporcionamos se describen en la Página de Precios y se ofrecerán en inglés o español. Las tarifas correspondientes a dichos Servicios de Consultoría son adicionales a tus Tarifas de Suscripción. Si adquieres Servicios de Consultoría recurrentes, estos se considerarán parte de tu suscripción y se renovarán de conformidad con lo establecido en ella. 

Todos los Servicios de Consultoría se ofrecen de manera remota, a menos que tú o nosotros dispongamos lo contrario.

Para los Servicios de Consultoría que se realicen in situ, deberás reembolsarnos el valor razonable de todos los gastos relacionados con dichos Servicios. Todas las facturas u otras solicitudes de reembolso vencerán y serán pagaderas dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de la factura.

Si hay un número específico de horas incluido en los Servicios de Consultoría que se adquirieron, esas horas se vencerán según lo que indique la descripción correspondiente, cuyo período de vencimiento comenzará al momento de la compra (el “Período de Vencimiento”).  Si hubiera productos o servicios para la entrega incluidos en los Servicios de Consultoría que se adquirieron, se estima que estos se entregarán dentro del período de tiempo indicado como el período de entrega en la descripción correspondiente, el cual tendrá inicio al momento de la compra (el “Período de Entrega”). Si no se indica un Período de Vencimiento o un Período de Entrega, se contabilizarán ciento ochenta (180) días a partir de la fecha de compra.  Si no se completan los Servicios de Consultoría suministrados al final del Período de Entrega porque no puedes proporcionarnos los recursos necesarios o no puedes cumplir con tus obligaciones, dichos Servicios de Consulta se considerarán completos al finalizar el Período de Entrega. Si no se completan los Servicios de Consultoría suministrados al final del Período de Entrega porque no podemos proporcionarte los recursos necesarios o no podemos cumplir con nuestras obligaciones, el Período de Entrega se extenderá para permitirnos completar dichos servicios.

Algunos o todos los elementos de los Servicios de Consultoría podrían suministrarse a través de otros proveedores de servicios.  Los Servicios de Consultoría no se pueden cancelar y los honorarios por dichos servicios no son reembolsables.

 

5. Tarifas y pagos

a. Tarifas de Suscripción. La Tarifa de Suscripción será fija durante el Periodo de Suscripción, a menos que: (i) excedas los límites de influencers, envío de correos electrónicos, usuarios u otras limitaciones pertinentes (consulta la sección “Límites” a continuación); (ii) actualices los productos o los paquetes básicos; o (iii) te suscribas a funcionalidades o productos adicionales, incluidos Influencers adicionales o (iv) a menos que se acuerde lo contrario en un Pedido.

En el caso de nuestros Productos Full-Enterprise, una vez que tu Tarifa de Suscripción aumente, no disminuirá aunque se reduzca el número de Influencers o correos electrónicos enviados. Monitorizaremos o auditaremos a distancia el número de Influencers en el Servicio de Suscripción y el número de correos electrónicos que envías en el Servicio de Suscripción. Si te suscribes a nuestros Productos Full-Enterprise, esta información también estará disponible en tu cuenta de Influencity.

En el caso de nuestros productos a los que se aplican límites de Usuarios, se te cobrarán las tarifas asociadas con todos los Usuarios de Pago. Tu número de Usuarios de Pago no disminuirá aunque haya una reducción subsiguiente en el número de Usuarios de Pago asignados.

b. Ajustes de tarifas en el siguiente Período de Facturación. Determinamos el número de influencers para el siguiente Período de Facturación revisando el número de Influencers en tu cuenta. En el caso de nuestros Productos Full-Enterprise, esta revisión se completa entre veinticinco (25) y cuarenta (40) días antes de que inicie tu próximo Período de Facturación. Para el resto de nuestros productos, esta revisión se completa el último día de tu Período de Facturación. Si excedes el número máximo de Influencers en tu cuenta cuando terminemos esta revisión, tu Tarifa de Suscripción aumentará al comienzo del siguiente Período de Facturación para llevarla al precio del nivel que corresponde a la cifra de Influencers revisada. Los precios de los planes son los que figuran en nuestra Página de Precios.

Puedes administrar de manera razonable el número de Influencers mientras transcurre el Período de Facturación, y no contaremos los Influencers eliminados antes de nuestra revisión, a menos que estos Influencers se hayan eliminado temporalmente para evitar un aumento en la tarifa. Si se eliminan Influencers temporalmente para evitar un aumento en la tarifa, podríamos considerar el número máximo de Influencers del Período de Facturación revisado con el fin de determinar tu nivel según el número de Influencers.

Este proceso de revisión y actualización se aplicará a cada Período de Facturación durante el Plazo de Suscripción.

c. Ajustes de tarifas durante un Período de Facturación. En el caso de nuestros Productos Full-Enterprise, la Tarifa de Suscripción aumentará durante el transcurso de un Período de Facturación si excedes el Límite de Envío de Correos Electrónicos por Período de Facturación. En este caso, la Tarifa de Suscripción aumentará hasta llegar al precio del nivel que corresponde a tu número máximo mensual de correos electrónicos enviados en el Período de Facturación actual.

Para el resto de nuestros productos, si alcanzas el Límite de envío de correos electrónicos, no podrás enviar más correos hasta que comience el siguiente mes calendario, incluidos los correos programados para el envío después de alcanzar dicho límite. Puedes aumentar el Límite de envío de correos electrónicos comprando influencers adicionales; en este caso, tu tarifa aumentará durante el transcurso del Período de facturación.

La Tarifa de Suscripción aumentará durante un Período de Facturación hasta el paquete básico y el precio del plan correspondiente (según lo que se establece en nuestra Página de Precios) si excedes el límite de campañas, agregas Usuarios de Pago, excedes otras limitaciones vigentes (excepto las establecidas en la sección “Ajustes de tarifas en el siguiente Período de Facturación”), cambias o agregas productos o te suscribes a características adicionales para usar durante el Período de Facturación. Podríamos acceder a reducir tu tarifa si nos envías una notificación por escrito.

d. Ajustes de tarifas en el momento de la renovación. Una vez que se ha renovado la suscripción, esta se ajustará para coincidir con la cifra real de Usuarios asignados al final del Plazo de suscripción, teniendo en cuenta que, si compraste un producto con Usuarios incluidos, continuarás manteniendo dichos Usuarios incluso si no están asignados. Tu suscripción también se ajustará de acuerdo con el plan que corresponde al número de influencers en tu portal el último día del presente Periodo de Suscripción.  Si deseas obtener más información sobre los precios de renovación, consulta la sección “Plazo y renovación” más adelante.

e. Pago con tarjeta de crédito. Si pagas con tarjeta de crédito, nos autorizas a cargar en tu tarjeta o cuenta bancaria todas las tarifas pagaderas durante el Periodo de Suscripción. Asimismo, nos autorizas a recurrir a un tercero para procesar los pagos y aceptas la transferencia de tu información de pago a dicho tercero.

f. Pago contra factura. Si pagas mediante factura, te facturaremos a no más de cuarenta y cinco (45) días antes del comienzo del Periodo de Suscripción y de cada Período de Facturación siguiente. Todas las cantidades facturadas vencen y son pagaderas dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de la factura, salvo que se especifique lo contrario en el Formulario de Pedido.

g. Información de pago. Deberás mantener actualizada tu información de contacto y la información de facturación y de tarjeta de crédito (según corresponda). Podrás realizar cambios en tu Página de Facturación, dentro de tu cuenta de Influencity. Las obligaciones de pago no pueden cancelarse y todas las cantidades abonadas son no reembolsables, salvo que se establezca de manera específica en este Acuerdo. Todas las tarifas son de vencimiento y pago por adelantado antes del Periodo de Suscripción. Si eres una Agencia Partner y adquieres los Servicios en nombre de un cliente, aceptas ser el responsable del Formulario de Pedido y garantizar el pago de todas las tarifas.

h. Impuesto sobre ventas. En todas las tarifas se excluyen los impuestos, que se cargarán según corresponda. Aceptas pagar cualquier impuesto correspondiente al uso del Servicio de Suscripción y la ejecución de los Servicios de Consultoría. No serás responsable de ningún impuesto que corresponda a nuestros ingresos brutos o ingresos netos. Si resides en la Unión Europea (excepto España), te informamos que en ninguna de las tarifas se incluye el IVA, y asumimos que estás registrado a los efectos del IVA en tu estado miembro. Si lo solicitamos, deberás suministrarnos el número de registro de IVA bajo el cual estás registrado en tu estado miembro. Si no nos proporcionas un número de identificación de IVA antes de que se procese tu transacción, no emitiremos ningún reembolso o créditos por cualquier IVA que se haya cobrado. Si estás sujeto al GST (Impuesto sobre Bienes y Servicios), debes saber que en ninguna de las tarifas se incluye este impuesto. En caso de que debas deducir o retener algún impuesto, deberás pagar la cantidad correspondiente que exige la ley y abonarnos una cantidad adicional a fin de que recibamos el pago completo sin ninguna deducción o retención.

 

6. Uso y limitaciones de uso

a. Uso aceptable. Deberás cumplir con nuestra Política de Uso Aceptable (“AUP”) que se describe en https://influencity.com/es/legal/politica-de-uso-aceptable

b. Uso prohibido y no autorizado. No podrás hacer lo siguiente: (i) usar ni lanzar ningún sistema automatizado, (incluidos “robots”, “rastreadores”, o “lectores offline”) que envíe más solicitudes a nuestros servidores en un período determinado que las que un humano produciría razonablemente en el mismo período empleando un navegador convencional; (ii) utilizar el Servicio de Suscripción de modo tal que dañes, inutilices, sobrecargues o afectes cualquiera de nuestros sitios web o interfieras con el uso de cualquier otro usuario del Servicio de Suscripción; (iii) intentar tener acceso no autorizado al Servicio de Suscripción; (iv) obtener acceso al Servicio de Suscripción de otro modo que no sea mediante nuestra interfaz; o (v) usar el Servicio de Suscripción para un propósito o de cualquier manera que se considere ilegal o esté prohibido en virtud de este Acuerdo.

No podrás usar el Servicio de Suscripción si las leyes del país en el que resides o desde el cual accedes o usas el Servicio de Suscripción te impiden acceder a él o utilizarlo. El Servicio de Suscripción no está diseñado para cumplir con regulaciones específicas del sector, tales como la Ley de Transferencia y Responsabilidad de los Seguros Médicos (HIPAA), la Ley Gramm, Leach y Bliley (Gramm-Leach-Bliley Act, GLBA) o la Ley Federal de Gestión de Seguridad de la Información (Federal Information Security Management Act, FISMA), de modo que no podrás usar el Servicio de Suscripción en aquellos lugares donde las comunicaciones estén sujetas a dichas leyes. 

Deberás notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de las identificaciones y contraseñas de tus Usuarios y de tu cuenta enviando un email a: legal@influencity.com.

c. No uso de Información Confidencial. ACEPTAS NO UTILIZAR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN PARA RECOPILAR, ADMINISTRAR O PROCESAR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL. NO NOS HAREMOS RESPONSABLES SI UTILIZAS EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN PARA RECOPILAR O ADMINISTRAR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.

d. Uso de los Servicios de Comunicaciones. Aceptas usar los Servicios de Comunicaciones únicamente de conformidad con todos los Términos y Condicions del Servicio que especifique cada Servicio de Comunicaciones. No controlamos el contenido, los mensajes ni la información que se encuentren en los Servicios de Comunicaciones. No tendremos ninguna responsabilidad con respecto a los Servicios de Comunicaciones ni a ninguna acción derivada del uso que hagas de dichos Servicios.

e. Sitios y Productos de Terceros. Los Sitios y Productos de Terceros están fuera de nuestro control. Los Sitios y Productos de Terceros se te suministran para tu propia conveniencia, y la disponibilidad de estos no implica que los avalemos, respaldemos o garanticemos.

 

7. Plazo de Suscripción, terminación, suspensión 

a. Plazo y renovación. Tu período de suscripción inicial se especificará en el Pedido y, a menos que en este se especifique lo contrario, tu suscripción se renovará automáticamente por el período de suscripción más corto o por un año. Para evitar que la suscripción se renueve, se debe informar dentro del plazo que se especifica en la sección “Tipos de Suscripción” más adelante.  

Se aplicará el precio de renovación indicado en tu Pedido. Este precio estará sujeto a ajustes según lo especificado en la sección anterior “Tarifas y pagos”. Si el precio de renovación no está incluido en tu Pedido, se aplicará el precio estándar disponible en nuestra Página de Precios el día de la renovación. Si utilizas nuestros Servicios Gratuitos, podrás disfrutarlos sin cargo hasta antes de (a) la fecha en la cual termina tu suscripción gratuita o (b) la fecha de inicio de tu suscripción de pago.

b. Sin terminación anticipada; sin reembolso. El Periodo de Suscripción finalizará en la fecha de vencimiento y la suscripción no podrá cancelarse antes. No te ofreceremos un reembolso si decides dejar de usar la suscripción a Influencity durante el Periodo de Suscripción.

c. Terminación por causa justificada. Cualquiera de las partes puede poner fin a este Acuerdo o a cualquiera de los Servicios de Suscripción por causa justificada de la siguiente manera: (i) con previo aviso de treinta (30) días a la otra parte de que se ha cometido una infracción importante, siempre que dicha infracción no se haya solucionado al finalizar el período; o (ii) de manera inmediata, si a la otra parte entra en quiebra o cualquier otro procedimiento relacionado con la cesación de pagos, cese de actividades, liquidación o cesión de bienes a los acreedores. También podemos terminar este Acuerdo por causa justificada con previo aviso de treinta (30) días si determinamos que estás actuando (o has actuado) de una manera que se refleje negativamente sobre nosotros o nos afecte, o afecte a nuestros influencers o clientes. A excepción de estos motivos, el Acuerdo no podrá terminar antes de la finalización del Periodo de Suscripción.

d. Suspensión por actos prohibidos. Podemos suspender el acceso de cualquier Usuario a alguno o todos los Servicios de Suscripción si ocurre lo siguiente: (i) se utiliza el Servicio de Suscripción de algún modo que viole las leyes y reglamentos aplicables locales, nacionales o extranjeras o que infrinja los términos de este Acuerdo; (ii) se utiliza el servicio de envío de correos electrónicos de Influencity de manera que se produzca un exceso de rebote de emails, quejas de spam a través de plataformas de comentarios, quejas directas de spam (a nuestra recepción sobre informes de abuso) o solicitudes de baja de los destinatarios de una lista de correo; o (iii) hay intentos repetidos de publicar o cargar material que infringe o se considera que incumple los derechos de autor o de marca registrada de cualquier persona o entidad. Podemos revisar, editar y eliminar sin previo aviso la Información del Cliente o los Materiales del cliente que determinemos de buena fe que infringen estos términos o la Política de Uso Aceptable, siempre y cuando no tengamos obligación de preseleccionar, controlar, monitorizar o editar la Información o los Materiales del Cliente.

e. Suspensión por falta de pago. Te enviaremos un aviso de falta de pago por la cantidad que debas. A menos que pagues la cantidad total, podemos suspender tu acceso a uno o todos los Servicios de Suscripción diez (10) días después de dicho aviso. No suspenderemos el Servicio de Suscripción en tanto negocies los cargos aplicables de manera razonable y de buena fe y cooperes diligentemente para resolver la reclamación. Si se suspende el Servicio de Suscripción por falta de pago, podríamos cobrar una tarifa de reactivación para restablecer el Servicio.

f. Suspensión por daño inmediato. Si tu sitio web que utiliza el Servicio de Suscripción: (i) está siendo objeto de ataques de denegación de servicio u otra actividad que perturbe el uso, (ii) está siendo utilizado para participar en ataques de denegación de servicio u otra actividad que perturbe el uso, (iii) está creando una vulnerabilidad de la seguridad para el Servicio o para terceros, (iv) está consumiendo un ancho de banda excesivo, o (v) está causando daño a nuestra Empresa o a terceros, en ese caso, previo aviso por vía electrónica o telefónica, podremos suspender el acceso al Servicio de Suscripción. Haremos lo posible por limitar dicha suspensión a la parte afectada del Servicio de Suscripción y resolver con rapidez las causas que originan la suspensión del mismo. Nada de lo establecido en esta cláusula limita nuestro derecho de terminación por causa según lo antes señalado si determinamos que estás actuando (o has actuado) de manera tal que se refleje negativamente sobre nosotros o nos afecte, o afecte a nuestros prospectos o clientes.

g. Suspensión y terminación de los Servicios Gratuitos. Podemos suspender, limitar o terminar los Servicios Gratuitos por cualquier motivo y en cualquier momento sin previo aviso. Podemos terminar tu suscripción a los Servicios Gratuitos por falta de actividad.

h. Consecuencias de la terminación o del vencimiento. Si tu Servicio de Suscripción termina o vence, seguiremos proporcionándote nuestros Servicios Gratuitos. Sin embargo, este puede no ser el caso si se le puso fin a tu Acuerdo por una causa justificada. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Influencity tras la expiración o terminación de tu suscripción enviando una solicitud a legal@influencity.com. Continuarás sujeto al presente Acuerdo mientras sigas accediendo a la cuenta de Influencity.

Al momento de terminación o vencimiento el presente Acuerdo, usted dejará de utilizar el Servicio de Suscripción y el Contenido de Influencty y, a nuestra solicitud, nos enviará una confirmación escrita indicando que no está usando los Datos Enriquecidos (a menos que, por supuesto, tenga una fuente que no sea el Servicio de Suscripción para dichos Datos Enriquecidos). Podremos o no darte la oportunidad de recuperar la Información del Cliente después de la terminación o el vencimiento del Acuerdo en función del tipo de suscripción vigente, según lo que se especifica en la sección “Recuperación de Información del Cliente” a continuación. Si terminas este Acuerdo por causa justificada, tras la terminación te reembolsaremos de inmediato cualquier tarifa pagada por adelantado y no utilizada que corresponda al uso del Servicio de Suscripción. Si nosotros terminamos este Acuerdo por causa justificada, deberás abonar inmediatamente todas las tarifas impagas que adeudes hasta finalizar el Peridodo de Suscripción. Bajo ningún otro concepto se reembolsarán las tarifas.

 

C. TÉRMINOS DE LOS TIPOS DE SUSCRIPCIONES

1. Tipos de suscripciones.

Ofrecemos tres tipos principales de suscripciones: (1) Suscripciones de Servicio Completo, (2) Suscripciones de Servicio Limitado y (3) Suscripciones Gratuitas. Se aplican distintos términos en función del tipo de suscripción que adquieras. En esta sección, hablaremos de estas diferencias. A menos que se acuerde lo contrario en un Pedido, los siguientes tipos de suscripciones se aplican a los productos especificados:

(1) Suscripciones de Servicio Completo: Productos Full-Enterprise que no son Suscripciones de Servicio Limitado.

(2) Suscripciones de Servicio Limitado: Cualquier plan de suscripción, excepto el plan Enterprise. 

(3) Suscripciones gratuitas: el resto de productos por los cuales no abonas una Tarifa de Suscripción y que no mencionamos en esta sección de “Tipos de Suscripciones”.

 

2. Límites. 

Las limitaciones que se aplican a tu suscripción se especificarán en el Formulario de Pedido, en este Acuerdo o en nuestra Página de Precios, y en el caso de nuestras Suscripciones Gratuitas, estos límites también podrían designarse solo desde el producto en sí. Debes tener 18 años de edad (o 20 si estás sujeto a las leyes de Japón) o más para poder usar el Servicio de Suscripción.

En el caso de nuestras Suscripciones de Servicio Completo, si realizamos modificaciones a los límites que se establecen en la Página de Precios, y estas modificaciones podrían perjudicarte, estos cambios no se aplicarán hasta la renovación de tu próximo Periodo de Suscripción. En el momento de la renovación, los límites de uso vigentes para los productos en nuestra Página de Precios se aplicarán a tu suscripción, a menos que tú y nosotros acordemos lo contrario.

En el caso de nuestras Suscripciones de Servicio Limitado, podemos cambiar los límites que se aplican a ti en cualquier momento y a nuestro absoluto criterio.

Para las Suscripciones Gratuitas, podemos cambiar las limitaciones que apliquen a tu uso en cualquier momento, a nuestro absoluto criterio y sin previo aviso, independientemente de si estos servicios se usan o no en conjunto con otros productos o servicios por los que pagas una tarifa.

 

3. Cambio de plan a un plan inferior o Downgrade. 

En el caso de nuestros productos de las ediciones Business y Enterprise, no podrás reducir tu suscripción y, con el fin de evitar cargos adicionales, deberás anticipar tus necesidades y adquirir el nivel de Servicio de Suscripción correspondiente. Para nuestros productos de la edición Proffesional, podrás reducir tu suscripción al comienzo del siguiente Periodo de Suscripción, tal como se especifica en la sección anterior «Ajustes de tarifas en el momento de la renovación».

 

4. Modificaciones. 

A fin de que tengas una experiencia satisfactoria, modificamos periódicamente el Servicio de Suscripción; p. ej., agregando o eliminando características o funciones.

En el caso de nuestras Suscripciones de Servicio Completo, ninguno de los cambios en los servicios disminuirá considerablemente las prestaciones que recibes durante el Plazo de Suscripción.

En nuestras Suscripciones de Servicio Limitado y Suscripciones Gratuitas, podríamos realizar cambios que disminuyan considerablemente las prestaciones que recibes durante el Plazo de Suscripción.

 

5. Asistencia técnica al cliente.

Si pagas una Tarifa de Suscripción por la edición Basic o Proffesional de nuestros productos, recibirás asistencia técnica por correo electrónico y en la app sin costo adicional. Si pagas una Tarifa de Suscripción por la edición Business o Enterprise de nuestros productos, recibirás asistencia técnica telefónica, por correo electrónico y en la app sin costo adicional. La asistencia técnica telefónica para las suscripciones a las ediciones Business o Enterprise está disponible del lunes a las 8:00 al viernes a las 20.00 h CET (Hora Central Europea), con horario reducido durante los días festivos de España. Aceptamos consultas de asistencia técnica por correo electrónico y en la aplicación las 24 horas, los 7 días de la semana. Las consultas por correo electrónico pueden enviarse mediante el widget de ayuda en la esquina inferior derecha de tu cuenta o en el siguiente enlace: https://help.influencity.com/es. Las respuestas por correo electrónico y en la aplicación se proporcionan únicamente durante el horario de asistencia técnica telefónica. Nuestra intención es responder las consultas de asistencia por correo electrónico dentro del siguiente día hábil, aunque en la práctica la respuesta suele ser más rápida. No garantizamos ni nos comprometemos a cumplir con ningún plazo determinado de respuesta. Podemos limitar o negar tu acceso a asistencia técnica si determinamos, según nuestro criterio razonable, que estás actuando o has actuado de una manera que implique el uso indebido de la asistencia o el abuso de los representantes de Influencity. Es posible que los problemas derivados de tu uso de las API o de las modificaciones que realices al código en el Servicio de Suscripción estén por fuera del ámbito de la asistencia. Únicamente ofreceremos asistencia para las integraciones que sean compatibles con Influencity, según lo que se indica en la app.

Si no abonas una Tarifa de Suscripción, la asistencia técnica se ofrece mediante nuestro Centro de Ayuda disponible en: help.influencity.com.

 

6. Aviso de no renovación. 

Tu suscripción se renovará automáticamente según lo estipulado en la sección “Plazo y Renovación”.

A menos que se especifique lo contrario en tu Pedido, para evitar que la Suscripción de Servicio Completo se renueve, tú o nosotros debemos enviar una notificación por escrito al menos diez (10) días antes de que finalice el Periodo de Suscripción.

A menos que se especifique lo contrario en tu Pedido, para evitar la renovación de una Suscripción de Servicio Limitado, tú o nosotros debemos enviar un aviso de no renovación por escrito, y dicha notificación debe recibirse antes de que comience el siguiente período de renovación.

Si decides no renovar tu suscripción, puedes enviarnos este aviso de no renovación para indicarnos que no deseas renovar, puedes desactivar la renovación automática accediendo a la sección de facturación en tu cuenta de Influencity o puedes seguir los pasos que se especifican aquí, según corresponda.

Para evitar la continuación del Periodo de una Suscripción Gratuita, tú o nosotros podríamos cerrar la cuenta.

 

7. Recuperación de la información del cliente.  

En el caso de nuestras Suscripciones de Servicio Completo, siempre que no adeudes ningún pago, te ofreceremos acceso temporal al Servicio de Suscripción para que recuperes toda la Información del Cliente que tengamos en ese momento en nuestro poder o bajo nuestro control, o bien te haremos copias de esta; pero deberás enviar una solicitud por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores a la terminación o el vencimiento de tu Suscripción. Si te proporcionamos acceso temporal a la cuenta, es posible que debas pagar una tarifa de reactivación. Podríamos negarte el acceso a la Información del Cliente hasta que abones todas los pagos adeudados. Pasados los treinta (30) días de la terminación o el vencimiento de tu Suscripción, no estaremos obligados a conservar o suministrar la Información del Cliente, y, excepto que la ley lo prohíba, podremos eliminar toda la Información del Cliente que tengamos en nuestros sistemas o que de alguna manera esté bajo nuestro control.

En el caso de nuestras Suscripciones de Servicio Limitado o Gratuitas, no te daremos acceso a la Información del Cliente tras la terminación o el vencimiento de tu suscripción.

 

D. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Para obtener información importante sobre nuestros productos, visita nuestra página Información sobre los Productos de Influencity aquí. Para obtener información sobre la privacidad en relación con el Servicio de Suscripción, consulta nuestra Política de Privacidad de Producto aquí.

 

E. TÉRMINOS LEGALES GENERALES

 

1. Información del Cliente/Datos del Cliente

a. Limitaciones de Influencity. No utilizaremos ni permitiremos que nadie más haga uso de la Información del Cliente con el fin de contactar con cualquier persona o empresa, excepto que indiques lo contrario o lo permitas. Solo utilizaremos la Información del Cliente para proporcionarte el Servicio de Suscripción y los Servicios de Consultoría, y únicamente según lo que estipulen la ley vigente, este Acuerdo y nuestra Política de Privacidad de Productos. Si has contratado a uno de nuestros partners que participa como Agencias Partner, podríamos monitorizar la actividad de dicho partner en la cuenta de Influencity y recopilar la información relacionada con tu suscripción que esté disponible para tu partner a los fines de gestionar y mejorar el Programa de Agencias Partners de Influencity. No utilizaremos la Información de Contacto para nuestros propios fines de marketing.

b. Información Global. Monitorizaremos el uso del Servicio de Suscripción por parte de todos nuestros clientes y utilizaremos la información que recopilemos de manera anónima y global. Aceptas que utilicemos y publiquemos dicha información, siempre que esta no incluya Información del Cliente o información que te identifique. No obstante, podremos usar los Datos del cliente como parte de los procesos de datos internos para desarrollar y mejorar los Datos Enriquecidos. Con estos procesos de datos internos, en ningún caso se divulgarán los datos del cliente, ni se proporcionarán a otros clientes o terceros. Para mayor claridad, en caso de que se proporcionen datos a otros clientes o terceros, se hará de manera global y anónima.

c. Medidas preventivas. Los términos del Acuerdo de Procesamiento de Datos, “DPA”, se incorporan a la presente como referencia y se aplicarán en la medida en que los Datos del Cliente incluyan Datos Personales como se define en la DPA. Tomaremos todas las medidas preventivas administrativas, físicas y técnicas adecuadas desde el punto de vista comercial para proteger la Información del Cliente según se describe en el DPA.

 

2. Derechos de propiedad de Influencity. 

Este Acuerdo te permite tener acceso al Servicio de Suscripción y utilizarlo. No se te otorga ninguna licencia de software a través de este Acuerdo. El Servicio de Suscripción y los Servicios de Consultoría están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial, pertenecen y son propiedad nuestra o de nuestros licenciadores (si hubiera), y nos reservamos todos los derechos de propiedad. Aceptas que no copiarás, alquilarás, darás en locación, venderás, distribuirás o crearás, en su totalidad o de manera parcial, y por ningún medio, obras derivados que se relacionen con el Contenido de Influencity, el Servicio de Suscripción o los Servicios de Consultoría, excepto que tengas nuestra autorización expresa por escrito. Nuestras marcas registradas incluyen, entre otras y sin limitación, Influencity, y no puedes utilizar ninguna de ellas sin nuestra autorización previa por escrito.

Si ponemos a tu disposición los Datos Enriquecidos, solamente podrás usar dichos datos en relación con el uso de tu Servicio de Suscripción; salvo que, por supuesto, tengas una fuente diferente a la del Servicio de Suscripción para dichos Datos Enriquecidos. Los Datos Enriquecidos podrían estar disponibles para ti en función de la Información del Cliente, pero no usaremos tu Información del Cliente para enriquecer los datos de terceros, excepto según lo descrito en la sección «Información Global» anterior. Los Datos Enriquecidos que suministramos pueden obtenerse de proveedores de servicios externos o de fuentes públicas, o a través ellos.

Recomendamos a todos nuestros clientes que hagan sus comentarios acerca del Servicio de Suscripción o los Servicios de Consultoría, nos envíen sus sugerencias para mejorarlos y voten las sugerencias que prefieran. Aceptas que dichos comentarios y sugerencias no serán confidenciales y que tenemos derecho a usarlos e incorporarlos al Servicio de Suscripción o a los Servicios de Consultoría sin que se te deba hacer algún pago por ellos o concederte méritos.

El Servicio de Suscrioción relativo a la obtención de información de los influencers está condicionada a la utilización de la misma en la forma en que esta es generada por el servicio, respetando su formato y todos los elementos gráficos del mismo. En especial, el Cliente deberá incluir en todo momento la expresión “Powered by INFLUENCITY” y el logo de Influencity en cualquier soporte o medio por la utilización de cualquier gráfico o elemento.

Ambas partes reconocen que la información es generada a través del Servicio de Suscripción de forma automática, a partir de fuentes de terceros, no generadas ni controladas por Influencity. En consecuencia, Influencity se compromete a tratar la información obtenida con todas las garantías técnicas a su alcance, pero no puede garantizar la integridad ni la exactitud de los datos expuestos.

 

3. Derechos de propiedad del Cliente. 

Según lo acordado, eres propietario y retienes todos los derechos sobre los Materiales del Cliente y la Información del Cliente. Este Acuerdo no nos otorga ningún derecho de propiedad sobre los Materiales del Cliente o la Información del Cliente. Nos autorizas y autorizas a nuestros licenciadores a usar los Materiales del Cliente y la Información del Cliente solamente cuando sea necesario para ofrecerte el Servicio de Suscripción y los Servicios de Consultoría y de conformidad con este Acuerdo. Si estás usando el Servicio de Suscripción o recibiendo Servicios de Consultoría en nombre de otra persona, entonces aseguras y garantizas que tienes todos los derechos y permisos suficientes y necesarios para actuar como tal.

 

4. Confidencialidad. 

El Destinatario debe: (i) proteger la confidencialidad de la Información Confidencial empleando los mismos cuidados que le brinda a su propia información confidencial de carácter similar, pero dentro de lo razonable; (ii) no utilizar la Información Confidencial para otro propósito que no esté dentro de los alcances de este Acuerdo; (iii) no revelar la Información Confidencial a terceros (a excepción de nuestros proveedores de servicios externos); y (iv) restringir el acceso a la Información Confidencial a sus empleados, contratistas, asesores y representantes.

Previa notificación a la Parte divulgadora, el Destinatario podrá revelar la Información Confidencial que se le exija en cumplimiento de cualquier ley nacional o local, legislación, norma o reglamentación, orden judicial o procedimiento legal.

 

5. Publicidad. 

Nos concedes el derecho de agregar tu nombre y el logotipo de tu empresa a nuestra lista de clientes y nuestro sitio web.

 

6. Indemnización. 

Deberás indemnizarnos, defendernos y librarnos de toda responsabilidad, a tu cargo, contra cualquier reclamación, juicio, acción o procedimiento de terceros (en adelante, la “Acción”) iniciado en contra nuestra (y de nuestros funcionarios, directores, empleados, representantes, proveedores de servicios, licenciadores y asociados) por un tercero no asociado a nosotros, en la medida en que dicha Acción se base en o surja de (a) el uso no autorizado o ilegal que hagas del Servicio de Suscripción; (b) tu falta de cumplimiento o violación de este Acuerdo; (c) la utilización que hagas de Productos de Terceros; o (d) el uso no autorizado del Servicio de Suscripción por parte de cualquier persona que utilice tu información de Usuario. Nosotros: te notificaremos por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes al momento de tener conocimiento de dicho reclamación; te daremos el control exclusivo de la defensa de tal reclamación; y te proporcionaremos (a tus expensas) toda la información y asistencia que razonablemente solicites para gestionar la defensa o la reclamación. No deberás aceptar ningún acuerdo que (i) imponga una obligación sobre nosotros; (ii) nos obligue a reconocer los hechos; o (iii) imponga una responsabilidad no cubierta por estas indemnizaciones o nos imponga restricciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.

 

7. Avisos legales; limitaciones de responsabilidad

a. Exclusión de garantías. NOSOTROS Y NUESTROS AFILIADOS Y AGENTES NO HACEMOS DECLARACIONES SOBRE, NI GARANTIZAMOS LA CONVENIENCIA, FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD, PUNTUALIDAD, SEGURIDAD O EXACTITUD DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, LOS DATOS DISPONIBLES A PARTIR DE DICHO SERVICIO, EL CONTENIDO DE INFLUENCITY O LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA PARA CUALQUIER PROPÓSITO. LAS INTERFACES DE PROGRAMACIÓN DE APLICACIONES (API) PODRÍAN NO ESTAR DISPONIBLES EN TODO MOMENTO. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, EL CONTENIDO DE INFLUENCITY Y LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA SE SUMINISTRAN TAL COMO ESTÁN EN CADA MOMENTO, EN INGLÉS “AS-IS”, SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA O CONDICIÓN. NEGAMOS TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESAS, IMPLÍCITAS O REGLAMENTARIAS, RELACIONADAS CON EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN Y LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA, LO QUE INCLUYE TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, APTITUD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.

b. Exclusión de daños indirectos. EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SE HARÁ RESPONSABLE A ALGUNA DE LAS PARTES POR LOS DAÑOS INDIRECTOS, ACCIDENTALES, PUNITORIOS O CONSECUENTES, O POR LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS; HABIENDO DICHO ESTO, ESTAS LIMITACIONES NO SE APLICARÁN SI SOLO USAS LOS SERVICIOS GRATUITOS.

c. Exención de responsabilidad. EXCEPTUANDO SU RESPONSABILIDAD POR EL PAGO DE LAS TARIFAS, SU RESPONSABILIDAD QUE SURGE DE LAS OBLIGACIONES DE LA SECCIÓN DE «INDEMNIZACIÓN», Y SU RESPONSABILIDAD POR LA VIOLACIÓN DE NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, EN CASO DE QUE, A PESAR DE LOS OTROS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, SE DETERMINE QUE UNA DE LAS PARTES TIENE ALGUNA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LA OTRA O A UN TERCERO, LAS PARTES ACUERDAN QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE UNA PARTE SE LIMITARÁ A LA CANTIDAD TOTALES QUE EFECTIVAMENTE PAGÓ POR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN DURANTE EL PERÍODO DE DOCE MESES ANTERIOR AL HECHO QUE ORIGINÓ LA RECLAMACIÓN. SIN EMBARGO, ESTAS LIMITACIONES NO SE APLICARÁN SI SOLO USAS LOS SERVICIOS GRATUITOS Y, EN ESTE CASO, SI DETERMINAMOS QUE TÚ O UN TERCERO SON RESPONSABLES DEBIDO AL USO DE LOS SERVICIOS GRATUITOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD GLOBAL SE LIMITARÁ A CIEN (100) EUROS.

d. Productos de Terceros. NEGAMOS TODA RESPONSABILIDAD RESPECTO DE LOS PRODUCTOS DE TERCEROS QUE USAS. NUESTROS LICENCIADORES NO TENDRÁN NINGUNA RESPONSABILIDAD EN LO QUE RESPECTA A ESTE ACUERDO.

e. Aceptación de limitación de responsabilidad. ENTIENDES Y ACEPTAS QUE SIN TU CONSENTIMIENTO A ESTA LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD, NO ESTAREMOS EN CONDICIONES DE OFRECERTE EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN.

 

8. Varios

a. Modificación; no exención. Podemos actualizar y cambiar cualquier parte o la totalidad de estos Términos y Condiciones del Servicio para los Clientes, incluidos los planes y los precios asociados al uso del Servicio de Suscripción; pero tus panes y tarifas no cambiarán durante el Periodo de Suscripción, excepto como lo explicamos en la sección anterior “Tarifas y pagos”. Si actualizamos o cambiamos estos Términos de Uso para los Clientes, la versión actualizada de estos se publicará en https://influencity.com/es/legal/terminos-condiciones-generales-servicio y te lo informaremos por correo electrónico o recibirás una notificación en la app. La versión actualizada de los Términos y Condiciones del Servicio para los Clientes entrará en vigencia y será vinculante a partir del día hábil siguiente a su publicación. Cuando modifiquemos estos Términos y Condiciones de Servicio para los Clientes, la fecha de “Última Modificación” que se indica más arriba se actualizará para señalar la fecha de la última versión. Si realizamos actualizaciones o cambios en la página Información sobre los Productos, lo notificaremos a nuestro absoluto criterio. Las actualizaciones de la página Información sobre los Productos entrarán en vigencia en el momento de la publicación. Te sugerimos que revises periódicamente estos Términos y Condiciones del Servicio para los Clientes.

Si no aceptas alguna modificación a los Términos y Condiciones del Servicio para los Clientes, deberás enviarnos una notificación por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción del aviso de modificación. Si nos envías dicha notificación, tu suscripción seguirá rigiéndose por los términos y condiciones de los Términos y Condiciones del Servicio para los Clientes anteriores a la modificación durante el resto del plazo en curso. Al momento de la renovación, se aplicarán los Términos y Condiciones del Servicio para los Clientes que publicamos en nuestro sitio web.

Ningún retraso en el ejercicio de algún derecho o recurso ni la falta de objeción constituirá una exención a tal derecho o recurso o cualquier otro derecho o recurso. Una exención ocasional no constituirá una exención a ningún derecho o recurso en el futuro.

b. Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable de incumplimiento o demora de cumplimiento si la causa es: un acto de guerra, hostilidad o sabotaje; fuerza mayor, corte de luz eléctrica, Internet o telecomunicaciones que no sea causado por la parte comprometida; restricciones del gobierno; o cualquier otro evento fuera del control razonable de la parte comprometida. Cada una de las partes hará todos los esfuerzos razonables por mitigar el efecto de un evento de fuerza mayor.

c.  Acciones permitidas. A excepción de las acciones por falta de pago o incumplimiento de los derechos de propiedad de una parte, ninguna acción, independientemente de su forma, que surja de este Acuerdo o en relación con él, podrá ser interpuesta por ninguna de las partes más de un (1) año después de la causa de acción.

d.  Relación entre las partes. Tanto tú como nosotros acordamos que no existe entre las partes ningún vínculo que implique una empresa conjunta, sociedad, empleo o representación.

e. Cumplimiento de la ley. El suministro del Servicio de Suscripción y los Servicios de Consultoría, y el procesamiento de la Información del Cliente, se hará conforme a las leyes españolas. Nos reservamos el derecho de revelar en todo momento cualquier información que sea necesaria a fin de responder lo solicitado por la ley, el reglamento, un proceso legal o una petición gubernamental. Deberás cumplir con todas las leyes en tu uso del Servicio de Suscripción y los Servicios de Consultoría, incluida cualquier ley de exportación vigente. No podrás exportar, reexportar ni transferir directa ni indirectamente el Servicio de Suscripción o los Servicios de Consultoría a países o personas prohibidas ni podrás permitir el uso de dichos Servicios a países o personas prohibidas.

f. Divisibilidad. Si se determina que alguna de las partes de este Acuerdo o de un Formulario de Pedido es inválida o no es susceptible de reclamación judicial conforme a la ley aplicable, en ese caso, la disposición aludida se considerará reemplazada por la disposición válida y ejecutable que mejor refleje el objetivo de la disposición original, y el resto de este Acuerdo seguirá en vigencia.

g. Notificaciones. Se enviará una notificación a la dirección de contacto establecida en el presente documento y se considerará entregada a partir de la fecha de su recepción.

Para Influencity, S.L., Roger de Lauria 28, 2, Valencia, 46002, España., Atención: Departamento Legal.

Para ti: tu dirección, tal como la suministraste en la información de la cuenta de Suscripción de Influencity. Podemos enviar notificaciones electrónicas mediante una notificación general a través del Servicio de Suscripción y también podemos enviártelas específicamente a ti por correo electrónico, a las direcciones de correo electrónico registradas a tu nombre en nuestra información de la cuenta, o mediante el centro de notificaciones del Servicio de Suscripción. Podemos notificarte mediante llamadas telefónicas a los números de teléfono que figuran en los registros de información de la cuenta. Debes mantener actualizada toda la información de tu cuenta.

h. Totalidad del Acuerdo. Este Acuerdo (incluido cada Orden de Pedido o Condiciones Particulares), junto con nuestra Política de Privacidad (aquí), la Política de Privacidad de Productos y la Política de Uso Aceptable constituyen el acuerdo total entre nosotros para el Servicio de Suscripción y los Servicios de Consultoría, y reemplaza cualquier otra propuesta y acuerdo, ya sean electrónicos, verbales o escritos, que pudieran existir entre nosotros. Nos oponemos y rechazamos cualquier término adicional o diferente que propongas, incluidos los que figuran en tu orden de compra, la aceptación o el sitio web. Nuestras obligaciones no dependen de la entrega de ninguna funcionalidad o característica del Servicio de Suscripción, ni dependen de ningún comentario público oral o escrito hecho por nosotros con respecto a la funcionalidad o características futuras del Servicio de Suscripción. Podríamos ofrecer versiones de este Acuerdo en otros idiomas además del español.  De ser así, la versión en español de este Acuerdo regirá nuestra relación, y la versión traducida se proporcionará únicamente para tu comodidad y no se interpretará como una modificación de la versión en español de este Acuerdo.

i. Cesión. No podrás ceder o transferir este Acuerdo, lo que incluye cualquier cesión o transferencia con motivo de la fusión, reorganización, venta de todo o la mayor parte de tus activos, cambio de control o aplicación de la ley, sin tener nuestro consentimiento previo por escrito, el cual será otorgado dentro de lo razonable. Podemos ceder el presente Acuerdo a cualquier filial o en el caso de fusión, reorganización, venta de todos o sustancialmente todos nuestros activos, cambio de control u aplicación de la ley.

j.  Sin terceros beneficiarios. Nada de lo establecido en este Acuerdo, de manera expresa o implícita, tiene la intención de conferir, ni le conferirá, a ninguna persona o entidad ajena al mismo, ningún derecho, beneficio o recurso de ninguna clase, en virtud de este Acuerdo.

k. Contrato de servicios. Este Acuerdo representa un contrato de provisión de servicios y no un contrato de venta de bienes o productos.

l. Autoridad. Cada parte declara y garantiza a la otra que tiene plenos poderes y autoridad para celebrar el presente Acuerdo y que este Acuerdo es vinculante para dicha parte y ejecutable de acuerdo con sus condiciones.

m. Vigencia. Las siguientes secciones permanecerán vigentes al vencimiento o la terminación del presente Acuerdo: “Definiciones”, “Tarifas y pagos”, “Uso prohibido y no autorizado”, “Sin terminación anticipada; sin reembolso”, “Terminación por causa justificada”, “Suspensión por actos prohibidos”, “Suspensión por falta de pago”, “Suspensión por daño inmediato”, “Suspensión y terminación de los Servicios Gratuitos”, “Consecuencias de la terminación o el vencimiento”, “Recuperación de la Información del Cliente”, “Derechos de propiedad de Influencity”, “Derechos de propiedad del Cliente”, “Confidencialidad”, “Publicidad”, “Indemnización”, “Exenciones de responsabilidad; limitaciones de responsabilidad”, “Varios” y “Entidad contratante y ley aplicable”.  Además, la sección «Servicios Alfa/Beta» de la página de Información sobre los Productos y la sección «Datos Colaborativos o Crowdsourcing» de nuestra Política de Privacidad de Productos permanecerán vigentes tras el vencimiento o la terminación del presente Acuerdo.

n. Prioridad. En el caso de producirse un conflicto entre los términos del presente Acuerdo y una Orden de Pedido, regirán los términos de esa Orden de Pedido, pero solo en para esa Orden de Pedido específica.

 

F. TÉRMINOS ESPECÍFICOS SEGÚN LA JURISDICCIÓN

1. Ley aplicable y jurisdicción competente

El presente Acuerdo queda sometido por acuerdo de ambas partes, el Cliente e Influencity, al ordenamiento jurídico español.

El Cliente e Influencity, con renuncia expresa a cualquier fuero que, conforme a Derecho pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

 

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