Mejores prácticas de marketing de influencers para maximizar el ROI

El marketing de influencers ha estado presente por varios años ya. Esto ha permitido que las marcas y los departamentos de marketing tengan suficiente tiempo para descubrir qué funciona bien y qué no. Como resultado, ahora existen varias prácticas recomendadas establecidas en el marketing de influencers que pueden ayudarte a mejorar el rendimiento y los resultados de tus campañas, y maximizar el retorno de inversión (ROI) de tu negocio.

Echemos un vistazo a 5 de las prácticas recomendadas más efectivas en el marketing de influencers que debes conocer.

Elige a los influencers de nicho que se alineen con tu marca

La primera de las prácticas recomendadas en el marketing de influencers de hoy se refiere a con quién eliges trabajar. Asegúrate de elegir a un influencer que se alinee con tu marca y los valores que representa. También es importante asegurarte de que tenga una visión clara para su estrategia de marketing de influencers que se alinee con los objetivos de tu campaña. Además, necesita tener la audiencia adecuada compuesta por seguidores auténticos que probablemente se interesen en el mensaje de tu marca.

Una de las mejores formas de asegurar la alineación es colaborando con un influencer de nicho. Un influencer de nicho es alguien que ha construido una reputación para promocionar marcas específicas relacionadas con un segmento de nicho del mercado. Esto podría ser moda, belleza, fitness o nutrición, por ejemplo. Si eliges a un influencer que se especializa en el mismo segmento de nicho del mercado al que pertenece tu marca, entonces tendrá mucha más experiencia en la promoción de contenido que mejor resonará con tu público objetivo.

Otra estrategia efectiva, si estás enfocando en una audiencia en una ubicación geográfica específica, es trabajar con un influencer local. Este es alguien que se ha establecido como un miembro respetado de una comunidad local y cuya audiencia se encuentra en la misma área que tu negocio. Esta estrategia funciona especialmente bien para pequeñas empresas locales como restaurantes o cafeterías, por ejemplo.

Enfócate en el engagement, no en el tamaño de la audiencia

Ya lo hemos dicho antes, pero es tan importante que vale la pena repetirlo. Nunca elijas a un influencer solo porque tienen un gran número de seguidores. Por una cosa, un pequeño número de influencers no confiables inflan falsamente sus números comprando seguidores falsos o usando bots. Además, incluso si una audiencia es auténtica, solo porque un influencer tiene muchos seguidores, no necesariamente significa que estarán interesados en tu marca.

Obtienes mucha más información sobre la probabilidad de que un influencer funcione bien para tus campañas al enfocarte en el engagement, no en el tamaño de la audiencia. Asegúrate de que el influencer que elijas tenga una audiencia activa con intereses relevantes que interactúen con todas sus publicaciones.

Vídeo en inglés, pero puedes poner subtítulos en español

Establece objetivos claros para tus campañas

Otra práctica esencial en el marketing de influencers es asegurarte de establecer objetivos específicos para tus campañas y comunicarlos claramente a tu influencer. De esa manera, sabrán las metas que quieres alcanzar y diseñarán sus campañas para ayudarte a alcanzarlas. 

Tus metas deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con tiempo determinado. Una buena estratega es apuntar una meta general, como obtener 1.000 nuevos seguidores en tu página de Instagram, y luego divídela en objetivos medibles y accionables.

Considera lo siguiente al definir tu meta:

• Lo que quieres lograr
• Por qué la meta es importante
• Los recursos que proporcionarás al influencer
• Si hay una fecha límite específica para alcanzar tu meta

Establece pautas pero dale libertad creativa a los influencers

Es importante establecer ciertas pautas para tus campañas para evitar cualquier confusión potencial. Estas pueden incluir el uso de ciertos hashtags, etiquetar la cuenta de redes sociales de tu marca y divulgar que la publicación es una campaña patrocinada. También puedes tener una llamada a la acción específica que quieras que promuevan o que quieras que incluyan ciertos enlaces o códigos de descuento en su publicación.

Sin embargo, es igual de importante proporcionar a tu influencer elegido un grado de libertad y control creativo. Después de todo, ellos conocen a su audiencia mucho mejor que tú, así que deberían tener una buena comprensión de qué tipo de campaña resonará mejor con ellos. Intenta encontrar un equilibrio entre orientación y libertad. De esa manera, esperamos obtener lo que estás buscando sin sofocar su creatividad y habilidad para inspirar.

Analiza tu rendimiento en diferentes niveles

El trabajo no se detiene una vez que se lanza una campaña. Aunque es probable que un influencer esté monitoreando su propio rendimiento y proporcionándote algún feedback, también necesitas realizar tu propia investigación para asegurarte de que todo está funcionando como se esperaba. Esto significa que debes mantener un ojo cercano en todas las métricas de rendimiento de tu campaña en tiempo real. Estas métricas deben estar alineadas con tus objetivos, por lo que es importante identificar cuáles estarás monitoreando de antemano. Esto hará que sea mucho más fácil comparar el rendimiento actual con el retorno esperado.

La mejor manera de obtener la máxima información sobre el ROI que tu campaña está generando es analizar el rendimiento de la campaña en varios niveles. Por ejemplo, con las funciones de informes de Influencity, puedes compilar todas las métricas de tu campaña en un solo panel intuitivo para que puedas comparar el rendimiento de varias estrategias y ver qué funciona, qué no funciona y qué aspectos necesitan mejorar.

Esto incluye:

• Métricas a nivel de campaña: el número de cuentas incluidas en una campaña, el número de publicaciones y el número total de seguidores alcanzados. También puedes ver el número de interacciones (Likes, comentarios, etc.) logradas por una campaña y la tasa de engagement (particularmente útil si estás usando una estrategia de atribución para medir el rendimiento).
• Métricas a nivel de redes sociales: un desglose del porcentaje de interacciones que se pueden atribuir a cada red social.
• Datos a nivel de influencer: el alcance y engagement que un influencer específico ha logrado con sus publicaciones patrocinadas
• Datos a nivel de publicación: análisis posteriores a la campaña que pueden ayudarte a evaluar lo que funcionó bien para que puedas hacer ajustes estratégicos con tu próxima campaña. 

Con suerte, siguiendo todas estas buenas prácticas de marketing de influencers, obtendrás los mejores resultados de tus campañas y maximizarás el ROI de tu negocio.