Los números no mienten, deja que los datos demuestren tu éxito

¿Qué puedo hacer con la herramienta de Monitoring de Influencity?

La herramienta de Monitoring es una herramienta de social listening que te ayuda a rastrear y analizar en tiempo real las conversaciones sobre tu marca, campañas, competidores y sector.

Puedes crear alertas personalizadas para nombres de marca, palabras clave, hashtags, productos o menciones a la competencia, y ver cómo evolucionan esas conversaciones por toda la web. Más allá de recopilar menciones, la plataforma te permite filtrar los resultados por fuente, idioma, geolocalización, sentimiento, alcance e influencia. Gracias a sus gráficos visuales, puedes encontrar tendencias emergentes, medir el impacto de una campaña, vigilar tu reputación online, hacer benchmarking de la competencia y descubrir embajadores orgánicos que ya están hablando de tu empresa.

¿Qué información y canales puedo rastrear exactamente?

El Monitoring te da una visión en tiempo real de todo lo que rodea a tu marca. Puedes configurar alertas para marcas, menciones (@), keywords, hashtags, campañas, productos o cualquier tema clave para tu negocio.

El sistema recoge datos de: Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X (Twitter), Reddit, Pinterest, Tumblr, VK, Weibo, foros, periódicos digitales, blogs e incluso dominios web específicos que tú le marques. Esto te da una visión completa de tu huella digital más allá de tus propios canales (owned media). Cada mención va directa a un dashboard centralizado donde puedes filtrar las conversaciones que realmente te importan.

¿Cómo ayuda el social listening a proteger la reputación de marca?

Actúa como un radar continuo, alimentando un feed personalizado con las menciones de tu marca al segundo. Esta visión panorámica te permite detectar al instante cualquier pico de sentimiento negativo, dándote margen para apagar crisis de reputación antes de que escalen. Al mismo tiempo, te sirve para capturar el feedback positivo orgánico y aprovecharlo para fidelizar a tu comunidad.

¿Puedo usar este módulo para analizar la estrategia de la competencia?

Sí, el análisis de la competencia es uno de sus puntos fuertes. Puedes configurar alertas para rastrear los perfiles sociales de tus competidores y los hashtags de sus campañas.

Te permite analizar en qué tipo de contenidos les etiquetan, ver qué influencers están activando y medir su tasa de engagement para identificar huecos que puedas aprovechar en tu propia estrategia.

¿Los datos de monitorización se actualizan en tiempo real?

Sí. La tecnología escanea las redes sociales integradas continuamente basándose en los filtros que le hayas marcado. En el mismo instante en que se publica un post que encaja con tus palabras clave o menciones, entra automáticamente en tu panel de alertas.

¿Puedo usar Influencity para trackear contenido generado por el usuario (UGC) y el de mis campañas pagadas?

Sí. La plataforma te pone muy fácil monitorizar tanto el UGC orgánico como el contenido de tus campañas.

Con el Monitoring, puedes crear alertas específicas para rastrear los hashtags de tu lanzamiento, nombres de producto o palabras clave para recopilar en automático todo lo que está generando la campaña. Esto te permite medir el alcance, ver el impacto real, encontrar tendencias y contenido (UGC) súper valioso que se ha creado de forma orgánica, más allá de tus perfiles pagados.

Por otro lado, para los creadores a los que sí les estás pagando, la función de Tracking va un paso más allá. En cuanto añades al influencer a tu IRM o a tu campaña, el sistema captura todo lo que publican y crea una biblioteca de contenidos centralizada. Ahí puedes revisar cada post, Reel, Short, vídeo o Story junto a sus métricas de rendimiento. Tienes el registro completo de los entregables para validar el contenido, medir qué funciona, identificar las mejores piezas para reciclarlas y asegurar que todo queda bien documentado para el reporte final.

¿Cómo se integra el Monitoring con el resto de la plataforma?

Aquí es donde las herramientas de social listening fallan. Si encuentras un súper embajador de forma orgánico en una herramienta estándar, te toca exportar sus datos a un Excel y llevártelo a otra parte.

Como Influencity es un sistema "todo en uno", cuando nuestro radar detecta a un influencer con tirón hablando bien de tu marca, puedes analizar los datos demográficos de su audiencia al instante y guardarlo directamente en tu IRM con un solo clic para empezar a trabajar con él.