¿Qué es un IRM (Influencer Relationship Management)?

Un IRM es el equivalente a un CRM, pero diseñado específicamente para el influencer marketing. Centraliza todas las interacciones que tienes con los creadores: desde la búsqueda y evaluación de perfiles hasta el outreach, la negociación, la colaboración en campañas y el mantenimiento de la relación a largo plazo. De esta forma, todo tu equipo trabaja desde un único centro de mando.

El IRM de Influencity no se limita a ser una agenda de contactos. Enriquece tu base de datos automáticamente con cada búsqueda y campaña que lanzas, dándote acceso en un solo lugar a insights de la audiencia, métricas de rendimiento, histórico de tarifas, notas internas y correos. Puedes organizar a tus influencers con listas y etiquetas, vincular varias redes a un solo perfil, comparar creadores y gestionar los contratos sin depender de Excels o herramientas inconexas.

¿Podemos migrar a la plataforma los creadores con los que ya trabajamos? 

Sí. No tienes que empezar de cero ni perder tu histórico de contactos. Puedes importar directamente tus listas de creadores actuales al sistema. Una vez importados, el IRM enriquece automáticamente esos perfiles con nuestros datos demográficos, analítica de audiencias, métricas de brand safety, análisis de duplicidad y detección de fraude.

¿Cómo mejora el IRM el trabajo en equipo y evita la pérdida de información?

Cuando un account manager deja la agencia, muchas veces se lleva consigo el histórico de la relación con los creadores. Influencity soluciona esto mediante espacios de trabajo centralizados.

Todo el equipo tiene acceso instantáneo a las notas internas, el estado de las negociaciones y el histórico de tarifas. Se convierte en la base de datos central de tu agencia, evitando que contactéis dos veces al mismo perfil.

¿Podemos automatizar el outreach y los correos de seguimiento (follow-ups)?

Sí. Una vez que has buscado, analizado y guardado perfiles en tu IRM, pasan a formar parte de tu base de datos y puedes añadirlos directamente a campañas de contacto o secuencias automáticas.

Solo tienes que conectar tu cuenta de correo profesional a Influencity para enviar emails masivos pero 100% personalizados, utilizando plantillas que se rellenan automáticamente con los datos del perfil de cada creador. También puedes montar secuencias de varios pasos con follow-ups programados, personalizar cada mensaje con campos dinámicos y definir automatizaciones basadas en el comportamiento del destinatario (por ejemplo, si abren o responden el correo).

¿Qué información puedo guardar y gestionar en el perfil de un creador?

El IRM de Influencity hace que el perfil de cada creador funcione como un panel que se actualiza automáticamente a medida que trabajas con él. Más allá de la analítica de la audiencia y el rendimiento, puedes guardar toda la información que tu equipo necesita para fidelizar a los perfiles.

Cada perfil puede incluir datos de contacto verificados, sus distintas redes sociales, histórico de tarifas, direcciones postales para campañas de seeding, datos de facturación, historial de campañas y el registro de las negociaciones. Además, puedes crear campos personalizados (como el tier del creador, estado del contrato, su representante o agencia, etc.) y usarlos para filtrar y segmentar tu base de datos.

¿Las métricas de audiencia guardadas en el IRM son estáticas o se actualizan?

Son dinámicas. A diferencia del típico excel, los perfiles guardados en el IRM de Influencity siguen conectados a nuestra analítica. Esto significa que los datos demográficos, la tasa de engagement, la calidad de la audiencia, el crecimiento de seguidores y otros KPIs se pueden actualizar con los últimos datos disponibles.

Si la cuenta de un influencer ha evolucionado desde que la guardaste, puedes refrescar sus estadísticas con un solo clic directamente desde el IRM para asegurarte de que tomas decisiones con datos recientes y no con capturas antiguas. Así puedes reevaluar perfiles antes de lanzar una campaña y mantener tu base de datos al día sin tener que importar nada de nuevo.

¿Puedo exportar, compartir y trabajar en equipo con mi base de datos y listas de campañas?

Sí. Con Influencity tienes el control total sobre tus datos, facilitando el trabajo en equipo tanto dentro como fuera de la herramienta. Puedes exportar listas de creadores, registros del IRM, campos personalizados y datos de campaña en formato CSV para integrarlos en tu CRM de ventas, hacer análisis internos o simplemente como copia de seguridad.

También puedes compartir perfiles individuales mediante enlaces seguros, descargar informes completos o exportar listas a medida con la información exacta que tu cliente o equipo directivo necesita ver. Todo queda accesible y perfectamente organizado dentro de tu IRM.