Los KPI’s del Influencer Marketing: Engagement, Earned Media y Social Reach

El fenómeno influencer está viviendo un crecimiento a pasos agigantados en los dos últimos años. Gracias a la posibilidad de realizar campañas  de forma muy segmentada con un solo contenido, muchas marcas han apostado por ellos de forma contundente y sin cortapisas. ¿Se atreven todas las empresas a invertir en Influencer Marketing?, la respuesta es no. Aunque muchas ya lo hagan, la mayoría de organizaciones no tienen muy claro los beneficios ni la rentabilidad.

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Pokemon Go, el ejemplo perfecto de gamificación

Pokemon Go se ha convertido en el fenómeno ya no sólo del año, sino también de lo que llevamos de siglo. Un  juego de realidad virtual que ha tomado las calles de las ciudades con millones de personas cazando Pokémon por doquier y que ha hecho que la empresa creadora, Niantic, llegue a facturar 182 millones de euros en este primer mes de vida. Se trata de una aplicación sin precedentes que ha recuperado y demostrado la importancia de la gamificación en las estrategias de marketing on line, ya que motiva al consumidor de una forma natural, no intrusiva.

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Facebook, más vivo que nunca

No, no estaba muerto, estaba en todo caso de parranda. Pero de parranda con los 1.590 millones de usuarios activos que acumula. Pero, además de este poderío, se envían más de 60.000 millones de mensajes cada día por Facebook Messenger y WhatsApp. A esto se unen las 50 millones de páginas creadas por empresas y los 1.000 millones de mensajes que se envían a través de ellas. Casi nada.

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La fiebre por los videos en directo

Periscope abrió la veda pese a que no era una plataforma nueva de videos en streaming (ya existía previamente Merkaat). Y famosos como Gerard Piqué los pusieron de moda en el caso de España, ya que en el resto del planeta la fiebre de las retransmisiones en directo ya estaba bastante consolidada. Ahora ha llegado Facebook Live, el impacto de los videos de Vine están en aumento, Snapchat ha puesto su granito de arena, y Periscope viéndoselas venir ha decidido que va a permitir que los videos se guarden más de 24 horas en nuestros dispositivos.

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El eventazo del año: los Influence Awards

Tenemos las redes sociales on fire, revolucionadas con el eventazo del año. Pero, por si no te has enterado, y tras unas semanas frenéticas, tomamos aire, y te contamos en este post cómo van los premios que lo están petando: los Influence Awards. Sí, esos premios de los que todo el mundo está hablando y que estamos organizando desde Influencity para premiar y agradecer el trabajo que ejercen día a día los influencers. 

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Historia de una almohadilla convertida en hashtag

Nadie se hubiera imaginado que un símbolo, que no sabíamos para qué se usaba, iba a dar tanto de sí. Hablamos de la almohadilla, esas cuatro barras cruzadas que como encontrábamos en los teléfonos fijos y en algunos ordenadores. Hoy en día se ha convertido en un símbolo del art-pop actual, de las métricas marketinianas, del Trending Topic y lo conocemos como hashtag (del inglés hash, almohadilla o numeral, y tag, etiqueta).

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Más allá de la atención al cliente

Nuestros clientes se pueden encontrar con dudas y problemas o, simplemente, nos quieren hacer llegar una sugerencia para mejorar la empresa. ¿Les escuchas? ¿Les contestas? Aquí es donde reside uno de los éxitos del buen funcionamiento de una marca: una buena atención al cliente e, incluso, ir más allá, guiándoles y estableciendo una relación con ellos y ellas. A nadie le gusta esperar y esperar una contestación, a veces, incluso, llegando a pasar semanas. O nunca.

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