El Influencer Marketing cobra una importancia cada vez mayor en el mundo empresarial. De ahí que muchas empresas se estén sumando a este tipo de acciones, corriendo el riesgo de hacerlo sin la herramienta y la guía adecuada.
Sin embargo, los buenos resultados no se improvisan. Es necesario conocer el terreno, contar con los profesionales y las herramientas adecuadas, y llevar a cabo acciones bien planeadas para lograrlo.
Llevar a cabo una estrategia de influencers supone alinear en gran medida los valores y la imagen de la marca con los del perfil seleccionado para realizar la campaña. Dado que lo que se busca es la identificación de valores, la empresa no puede poner su destino en manos de personas poco fiables.
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Los presupuestos dedicados al influencer marketing son cada vez más elevados y, consecuentemente, también lo son las expectativas en cuanto a resultados, de ahí que el sector necesite de una actitud profesional para avanzar.
El marketing de influencia ha dejado de ser una anécdota para convertirse en parte importante de las políticas de marketing empresariales. Como resultado, desde la medición de resultados hasta la vinculación de influencers y marcas necesita dar un paso adelante y profesionalizar sus formas.
“Los presupuestos dedicados al influencer marketing son cada vez más elevados y, consecuentemente, también lo son las expectativas en cuanto a resultados”
Embarcarse en una campaña de Influencer Marketing sin tener claros qué objetivos tenemos marcados es contraproducente y nos impedirá conocer y determinar el éxito real de la campaña.
Las diferentes acciones que se desarrollan a lo largo de una campaña tienen efectos distintos y por eso es tan importante cuantificar todo lo que sucede en ella. Sin un objetivo u objetivos concretos no hay una valoración posible. Algunos ejemplos pueden ser:
“Embarcarse en una campaña de Influencer Marketing sin tener claros qué objetivos tenemos marcados es contraproducente y nos impedirá determinar el éxito real de la campaña”
Vamos a centrarnos en tres de los objetivos principales en los que se suele enfocar cualquier campaña de marketing de influencia: Visibilidad, Engagement e Ingresos. Para cada uno de ellos habrá que tener en consideración diferentes métricas:
Si lo que se desea es dar a conocer la marca o un producto de esta, el objetivo de la campaña debe centrarse en medir el volumen de personas alcanzadas y otros datos como el incremento de la audiencia.
El engagement es otro de los objetivos que puede buscar una campaña. La fidelidad hacia una marca se incrementa cuando la audiencia interactúa con ésta en sus publicaciones.
Abandonar un rol meramente pasivo para transmitir sus opiniones o sensaciones supone un salto cualitativamente importante desde el punto de vista del consumidor. La marca sabe que, con este acto, estas personas están demostrando que esa marca les importa y no es una más del mercado.
Para valorar la eficacia en este punto hay que medir el CPE (Coste por Engagement), lo que se lleva a cabo dividiendo el coste total de una publicación concreta entre el número de likes, shares o comentarios. De este modo se logra saber qué tipo de publicaciones son más rentables y obtienen mejor aceptación y se puede hacer mayor incidencia en ellas.
Cuantificar los ingresos referentes a una campaña de influencer marketing puede dar lugar a equívocos, ya que no todas las ventas que se produzcan en el marco temporal de la campaña van a estar directamente vinculadas a ésta.
Para tener un conocimiento más preciso de su efectividad lo más adecuado es facilitar enlaces de afiliado a los diversos influencers con los que se trabaje. No sólo proporcionará una información más exacta acerca de la efectividad de la campaña a nivel de ingresos, sino que también servirá para saber cuál o cuales han resultado más rentables, dividiendo el coste de lo pagado a cada influencer por las cifras de venta que generaron.
“Si lo que se desea es dar a conocer la marca o un producto de ésta, el objetivo de la campaña debe centrarse en medir el alcance”
Como en cualquier estrategia de marketing, la medición y monitorización de una campaña de Influencer Marketing será imprescindible para poder controlar el desarrollo de la misma y tomar una decisiones con la máxima información y lo más rápido posible.
Existen dos formas de medir tus campañas de marketing de influencers: manualmente o mediante el uso de la tecnología. ¿Por qué hacerlo con tecnología?
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Aunque el marketing de influencers tiene una historia relativamente breve, ya hay un buen número de expertos en la materia que definitivamente defienden una vinculación a largo plazo entre influencers y marcas como el método más eficaz de maximizar sus resultados.
Entre las principales ventajas que supone la relación a largo plazo entre influencers y marcas pueden señalarse:
Además, debido a la rapidez con la que se desarrolla la actualidad y las tendencias en las redes sociales, estar presente con influencers de forma seguida será la mejor forma de no perder el posicionamiento en la red.
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